作者 | 黎粒
罗马仕以一己之力，掀翻了整个充电宝江湖。
6月14日，北京21所高校发布了禁用罗马仕充电宝的“禁用令”，理由是检测发现涉事型号的充电宝在充电时自燃概率超过行业均值300%，几乎是随身炸弹。
两天后，罗马仕紧急宣布，召回49.1745万台存在燃烧风险的充电宝。紧接着，前不久刚出圈的安可创新，也宣布要召回71万台有自燃自爆隐患的充电宝。
然而，就在进入售后召回的关键节骨眼上，快递公司却“罢工”了。
为什么呢？
因为罗马仕给到的售后方案是，可以给消费者免费更换新产品或退货退款，但前提是，消费者要自己“直接寄快递”到发货地。
这等于消费者得在没有任何防护的情况下，把一块“易燃易爆炸”的移动电源，交给同样没有防护的快递小哥。再由快递小哥送到驿站，和成箱成箱的货物一起，在平均温度达30度的天气里装车上路。
运气好的话，罗马仕拿回涉事充电宝，快递公司胆战心惊赚了一笔，消费者也收到了最多不超过100块的退款，一路无阻，相安无事。
运气不好的话，黑暗沉闷的货车里，一旦有充电宝耐不住高温发生自燃事件，快递公司就无端变成了冤大头。加上前几天还是618快递爆仓期，我要是快递公司，也不干这么冒险的事儿。
相比起来，隔壁安可创新就要体贴一些，至少还知道提前给用户寄防爆袋。
但鉴于罗马仕的“不作为”和“瞎指挥”，国内唯一一家具备锂电池运输资质的快递企业，顺丰已经在24号宣布不再揽收电池、手机电池、锂电池、蓄电池、移动电源和随身WiFi，堵死了大家售后召回的快递通道。
没办法，罗马仕只能一边和快递公司协商，一边教消费者“自行处理”。
怎么处理呢？
按照罗马仕客服的指示，
用户需要先扫码登记信息，再将充电宝电量耗尽，然后用盐水浸泡24小时后，把充电宝装进铁盒子里，最后安全丢弃。并且，全过程还要全程拍摄给客服报
好家伙，罗马仕搁这培养拆弹专家呢。
不过也不怪罗马仕出此下策，虽然其售后服务水平很难评，但其实，罗马仕也是这次风波的“背锅侠”。
我们来看罗马仕和安可创新的召回公告，都提到是由于电芯原材料来料问题导致的安全风险。
而罗马仕和安可创新的涉事充电宝电芯供应商都是同一家——安普瑞斯。
它才是这场安全风波的始作俑者。
根据差评透露，事情的起因，是安普瑞斯把两个批次的电芯外包给了江西某代工厂生产。而外包工厂违规替换了电池阴极与阳极间隔膜的原材料，导致电池正负极隔膜存在失效风险，最终导致移动电源爆炸。
目前，国家市监总局已经暂停了电芯供应商安普瑞斯所有电池的3C认证。
看到这，是不是觉得罗马仕也挺无辜的，暗地里就被供应商坑了一把。
不过，罗马仕的老用户都知道，被坑只是突发事件，“炸了又炸”“燃了又燃”，对罗马仕来说不是什么新鲜事了。
此次召回的充电宝，制造日期在2023年6月5日-2024年7月31日，但在这之前，罗马仕就是充电宝“易燃易爆炸”的代言人了。
比如，
2019年5月，南开大学就曾发生过罗马仕充电宝自燃，导致学生背包内的电脑和学习资料被烧毁；
同年10月，广东佛山的大三学生在睡觉时，放在桌子上的罗马仕充电宝无故自燃，导致学生被烫醒，床铺、蚊帐等用品也被烧毁；
这两天风波一出，一大批罗马仕用户也纷纷晒出了自己被背刺的经历。
其实，2019年，罗马仕就发过一次召回声明。当时说的是，召回电源使用的电芯，盖帽极耳对卷芯产生干涉，部分产品未进行老化测试，极端情况下可能发生过热燃烧风险。
也就是这年，罗马仕才在充电宝中加入集成NTC热敏电阻，就是最基础的过充温度保护装置。
此外，数码博主@Kang爆料，罗马仕的充电宝完成3C送检后，就会擅自混用不同的电芯。当面一套，背后好几套的操作，直接违法了中国强制性产品的认证规则，最终被监管部门撤销了其所有的移动电源3C证书。
这么来看，罗马仕，压根就是个“危险惯犯”。
而根据罗马仕官网及网络资料显示，自2012年创办以来，罗马仕的产品已经服务超过了1亿人，连续11年成为天猫双11移动电源品类的销量冠军。
你就说讽不讽刺吧。
草根上位，罗马仕走的是消费者再熟悉不过的低价路线。
产品被下架前，罗马仕部分产品在京东自营旗舰店的售价如下：
罗马仕20000mAh、22.5W快充，售价76元；
罗马仕20000mAh、30W快充，售价118元；
罗马仕27000mAh、65W快充，售价147元；
罗马仕polymos106x，售价199元。
作为对比，
安可创新一款10000mAh、30W快充的充电宝旗舰店售价也要299元；
小米一台5000mAh、33W的充电宝售价168元；
华为一款10000mAh、22.5W快充的充电宝售价138元。
罗马仕充电宝售价算是主流品牌中价格最低的，这才为其吸引到了超过1亿名消费者买单。但魏建军魏总说得好：
“什么样的工业产品能降10万元还得到质量保证？这是绝对不可能的事情”。
充电宝也是如此。中国充电宝市场从2018年的约1242.8亿元增长到超3000亿元，市场已经进入存量竞争阶段。罗马仕要靠价格战抢市场，一台充电宝动辄要比别家价格低个40%，制造端只能从一开始的往酒里兑水，后来直接往水里兑酒。
消费者报道统计的数据也显示，在绿联、倍思、安可创新、小米和罗马仕五款磁吸充电中，罗马仕的充电温度最高飙升到了41.7℃，平均温度也最高，达到39.2℃，显而易见的拿走了小米“为发烧而生”的标签。
当然了，参考此前三星爆炸门后企业在中国市场的表现，这次安全风波对罗马仕的企业名誉来说几乎是毁灭性的，消费者在后续有购买需求时大不了就避开罗马仕品牌。
但关键是，价格战是行业性的通病。此次的问题电芯供应商安普瑞斯，不仅供应了罗马仕和安可创新，市面上主流的品牌绿联、倍思甚至小米也用的是他的产品。
而且，安普瑞斯已经是充电宝领域的头部电芯供应商了。头部产品质量如此，更不用说那些三四线品牌、白牌和共享充电宝的电芯质量了。
不过，也不是没有良心品牌。华为充电宝就用的手机同款电芯，就比安普瑞斯高了好几个档次。
当然了，华为不靠充电宝挣钱，大家也别指望价格能有多低廉。
参考文章
1. 差评硬件部.罗马仕爆雷后，感觉充电宝行业天快塌了。。。
2.好机友.排名全国第一的充电宝，把全体网友都惹怒了
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