炎炎夏日

本来想带孩子去哈尔滨避暑

但是孩子要去上海环球影城

车票已经买了

怎么办?必须退票重新买吗?

小编来给您答疑解惑

购买车票后出行计划有变化时

可以办理变更到站

开车前48小时以

铁路有运输能力(即可售车票)为前提

旅客可以变更

到站、乘车日期、时间、车次、席位和席别

原车票已托运行李的

还应办理行李变更或取消业务

变更到站只能办理一次

不能更改出发站

变更到站如何收取手续费?

• 变更后的新车票票价高于原车票时:补收差额

• 变更后的新车票票价低于原车票时:退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准.

变更车票的途径有哪些?

旅客可在车站售票窗口

12306网站、手机APP

具备改签功能的自动售票机

办理变更到站

已经打印报销凭证和使用现金购买的车票,需要在车站售票窗口办理,并交回报销凭证。

积分兑换的车票可以办理变更到站吗?

积分兑换的车票不能办理变更到站。

旅客在列车上办理席位变更如何收取手续费?

旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

旅客可以越过车票到站继续乘车吗?

旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。

来源:长春火车站

编辑:王伟光   审校:张楠

主编:曲翱   监制:陈尤欣

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