去年4月份，一名78岁的纽约女子和丈夫乘坐北欧航空（SAS）从哥本哈根飞往奥斯陆。在航班上，两人被热咖啡烫伤。两人因此起诉了北欧航空，要求航空公司向他们赔偿1000万美元。
该女子的律师乔纳森表示：“向乘客提供过热的饮品，显然在飞行过程中应该一种可预见的风险。”
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据起诉书称，一名机组人员在服务过程中将“极其烫热”的咖啡洒在该乘客身上。这造成了“严重的烧伤、疼痛、痛苦、心理创伤、生活质量下降、疤痕和外貌损伤，以及经济和个人损失。”
这对夫妇乘坐北欧航空的航班是为了登上去英国群岛的邮轮旅行。但因为被烫伤，两人无法享受邮轮上的各种便利和服务，包括岸上游览和娱乐活动。律师表示：“虽然她和丈夫的身体在邮轮上，但他们实际上失去了这次假期。”
北欧航空挪威区公关主管于斯坦·施密特（Øystein Schmidt）向挪威媒体确认了相关法律程序正在进行中。
施密特在一封邮件中写道：“由于我们目前正处于法律程序之中，目前无法对具体内容进一步发表评论。”
航空分析师汉斯·约尔根·埃尔内斯（Hans Jørgen Elnæs）对这场官司评论道：“这个索赔听起来有点‘美国式’。我不知道有任何针对北欧航空的类似的索赔曾经成功过。”
参考新闻：
https://dinside.dagbladet.no/reise/gigasoksmal-etter-skrekkskade/83244483
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