罗马仕才宣布召回49万台充电宝，结果又有非召回款爆炸。
6月19日，#罗马仕充电宝非召回款又自燃#的话题冲上微博热搜，再次把罗马仕的产品安全问题推到了风口浪尖。
广西柳州一名高校学生称，自己刚买的罗马仕充电宝突然在图书馆爆炸，目击者说当天下午听到“噗”的一声，接着就看到火苗窜了出来。
从现场图片能看到，充电宝连着充电线放在桌上，旁边就是书等易燃物品，离插座很近，底下还有木凳子和热水壶，事后桌子变白，靠近的物品也被烧黑了。
该学生表示，这款充电宝并不在罗马仕此前的召回范围内，投诉客服后问题也没得到解决。
多名网友反馈罗马仕爆炸
维权困难
除了柳州这个事，近日罗马仕充电宝还出现多起自燃等情况，包括召回款和非召回款。
6月17日，有网友发视频称，在日本旅游时，清晨床头柜上充电的罗马仕充电宝突然起火并发出异响，其用鞋子拍打灭火未果，因初到当地未及时找到灭火器，耽误三四分钟后行李箱被引燃。
最终房间内半平方米地板损坏、屋顶被浓烟熏黑，民宿老板要求赔偿约8000元。
可由于这个充电宝不是从官方渠道购买的，目前商家已经下架商品，客服也没有回应，这名消费者称只能自认倒霉。
在其他相关帖子及评论区中，也有大量网友吐槽自己充电宝爆炸，但咨询客服后态度十分冷淡。
“客服不承认，说是没有好好使用”，“咨询了客服，他说让我不要继续用了，就没有然后了。”
还有网友咨询召回事宜后，直接被客服禁言。
此前，罗马仕就因为北京多所高校禁用其充电宝引发关注，随后发声明致歉，却强调没收到官方风险通告。
6月16日，面对各方压力，罗马仕宣布召回2023年6月5日到2024年7月31日期间制造的部分移动电源，涉及三个型号共491745台，型号包括PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152。
官方表示，召回原因为部分电芯原材料问题，极少数产品可能过热，极端情况下有燃烧风险。对于符合条件的充电宝，消费者召回后可选择免费换新或全额退款。
如今看来，需要召回的罗马仕充电宝，可能不止三款。
而就算是符合条件的充电宝，召回过程也不顺利。
很多消费者反映，按客服提示准备寄回时，遭到多家快递公司拒收，比如部分地区的顺丰因为充电宝容易爆炸不给寄，京东快递也只能寄10000毫安以下的充电宝，这让本想通过召回解决问题的消费者犯了难。
连续11年拿下销量冠军
还需重视质量和口碑
罗马仕长期主打高性价比，在充电宝市场取得相当不错的成绩。从2013年到2024年，连续11年拿下天猫“双11”移动电源销量冠军。
海外市场表现也十分亮眼，产品卖到全球80多个国家和地区。
在南非其连续五年线上销量第一，年营收超过2亿元，在菲律宾、越南等新兴市场也长期霸榜电商平台销量前列。
但支撑高性价比的并不是技术和运营——长期以来，罗马仕被指采用廉价电芯，电池隔膜厚度不足、安全阀设计失效等问题突出。
这些劣质电芯和设计缺陷，使得产品鼓包率高，外力刺激下易引发爆炸。
早在2019年，南开大学一名学生在饭堂使用的充电宝，便因为电芯存在缺陷，同时保护电路又失效，发生爆燃。
事故导致其随身携带的笔记本电脑、考研复习资料等物品被烧毁，且协助灭火的同学因吸入烟雾出现身体不适。
事件发生后，罗马仕官方旗舰店下架了OM10型号充电宝，并宣布对部分批次的该产品进行召回。
但从如今的情况来看，罗马仕当时并没有吸取教训，针对产品安全做出深刻变革。
有意思的是，罗马仕母公司七千猫集团官网挂着一堆光鲜的质量证书。
如2021全国质量信誉保障产品、2021全国质量检验稳定合格产品、2020全国百佳质量检验诚信标杆企业、首家移动电源达标企业……
如今充电宝市场越来越饱和，安克、绿联等品牌，靠快充技术和安全性能在中高端市场抢份额。
罗马仕若不能解决电芯技术落后、品控不严的问题，产品再便宜大家也不敢买。
毕竟，谁也不想身边有一颗“定时炸弹”。