救护车,本应是救死扶伤、雪中送炭的象征,其收费也理应清晰、合理、合规,让危难中的生命得到及时转运。然而,近日发生在江西的一起救护车转运事件,却引发争议。

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江西的唐先生表示,今年4月,他为了将身患重症、情况危急的孩子从江西省儿童医院紧急转运至上海某医院治疗(路程约800公里),使用了南昌赣医医院的救护车服务。整个转运过程被收取了高达2.8万元人民币的费用。唐先生指出,司机在转运前没有清晰说明价格明细,转运后也未能提供正规发票。面对这笔远高于常规认知的费用且缺乏透明度,唐先生强烈质疑其收费的合理性。

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对此,江西省卫生省、市卫生健康行政部门成立了联合调查组,对此事展开核查,并发布了情况通报,经调查,患儿唐某某因病情危重于4月入住江西省儿童医院心脏重症监护室,家属因患儿病情危重,提出急需连夜转运至上海治疗,由于江西省儿童医院自身无符合跨省转运条件的救护车,经家属请求,诊治医生联系了南昌赣医医院的救护车,救护车司机与家属沟通后,约定转运费为2.8万元,分两次支付,为确保转运安全,江西省儿童医院派出两名医护人员随车护送,并携带使用了ECMO(体外膜肺氧合)等至关重要的抢救设备和药品。救护车于次日凌晨5时许抵达上海指定医院,患儿得到救治,转危为安。调查组认定,救护车所有方南昌赣医医院确实存在“收费不合理”等问题,已责令赣医医院退回不合理收费部分,并暂停了其医疗转运服务。

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不可否认,此次转运有其特殊性跨省长途(800公里)、危重患儿、夜间紧急转运、携带并使用ECMO等顶级生命支持设备和药品、配备专业医护人员随行。ECMO设备本身的使用成本、耗材费用、专业医护的配置、长途运输的油费路桥费、车辆及设备折旧、夜间及紧急出动的溢价等,都构成了高昂的成本基础。收费高于普通救护车转运是可以理解的。但“理解”不等于“接受任意定价”。显然赣医医院的收费超出了合理范畴,同时司机在沟通时仅告知总额,未详细说明各项费用构成(如基础运费、ECMO使用费、设备折旧、耗材费、医护人员劳务费、夜间/紧急附加费等)。这种必然会引发了家属的质疑和不信任感。因此,一张列明细项的清单、一张正规的发票,不仅是对消费者权益的保障,更是服务机构专业性和诚信的体现。

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救护车,唯有做到收费的合理有据、公开透,才能让这承载生命的“摆渡车”行稳致远,让焦急的家属放心托付,让宝贵的生命得到及时、无后顾之忧的救治。规范收费,透明服务,守护的不仅是钱包,更是生命的尊严与希望。