汛期排水沟污水倒灌困扰的朱家巷2号，如今已焕然一新，昔日的“拧巴路”变为居民的“便民路”，崭新的路面让居民出行更安全。
“以前一开门就是各种‘味儿’，我们只能在水沟上铺个旧石板应付通行，天气好还勉强，雨天和晚上污水倒灌，走在路上那叫一个‘如履薄冰’。现在好了，不仅能走平整的路面，还能停电车。”朱家巷居民覃兆雄难掩喜悦地说。
朱家巷排水沟整治并非一帆风顺。起初，涉及的受惠居民因施工占地、水沟垫高高度、沉沙池数量等问题争执不下，工程进度一度受阻，汛期污水倒灌严重，周边群众着急又无奈。
图为街区党委和社区党委联合开展召开网格协调会讨论朱家巷排水沟污水整治问题
玉林十字街特色街区党委和轮值街长迅速响应，召开网格协调会，组织居民在庭院里摆上桌椅，面对面恳谈，让大家敞开心扉表达诉求。针对议事过程中的矛盾点，街区党委积极发挥民生事务小分队和心愿收集小分队作用，采取“错峰走访+精准答疑”“案例对比+实地测算”等方式，向居民讲解整治方案的科学性与经济性，认真收集研究分析朱家巷周边每户关注的焦点问题，并建立“党委-网格-党员”三级联动机制，将各方意见整合优化，经过多轮协商，最终达成统一方案，排水沟整治工程得以顺利推进。
目前，朱家巷排水沟已完成全部清淤，铺设了长达320米的管道，路面抬升0.5米并实现硬化，新铺设的污水管网将居民们的生活污水接入了市政管网系统，污水横流问题得到彻底解决。
6月上旬，街区党委值班干部王荣涛在与社区网格员一同开展入户走访中，接到居民反映：玉城街道南观社区鸿发花园独居老人杨大爷家中，堆积如山，塑料纸壳包装材料、废旧物品等杂物已形成“垃圾山”，混杂的异味顺着楼道弥漫，久久不散，周边邻居苦不堪言。
有居民无奈吐槽：“楼栋是步行梯，上下都不方便，每次被迫路过他家门口，只能憋着气快跑离开!”更让人担忧的是，大量易燃杂物堆积容易引发消防安全隐患，一旦失火，后果不堪设想，大家纷纷向街区党委求助，期盼早日恢复清新舒适的居住环境。
在接到居民反映后，街区党委与南观社区的工作人员行动起来，通过“电话沟通+上门走访”多次和老人耐心交流，劝他清理垃圾，老人每次都答应得好好的，可实际却迟迟未行动。面对这一情况，大家调整策略，从“用力劝”转向“认真听”再到“用心帮”，耐心倾听老人想法，疏导他的情绪，逐渐打开老人心结。最终，老人被这份真诚打动，同意开始清理垃圾。
“洁净家园”环境提升小分队党员志愿者黄炜宁、曾永建和李官盛与老人儿子共同开展了两天的清理行动，累计清运杂物70多袋，还对现场进行了消杀工作，原本堆满垃圾的房间变得整洁敞亮，刺鼻异味很快消散。这场“清障”行动不仅消除了消防安全隐患，更化解了邻里间因异味产生的隔阂。
朱家巷排水沟从“污水漫灌险路”变身“平安整洁新路”、杨大爷脏乱差的家从“又脏又臭”恢复“干净清新”，这样的“改头换面”只是玉林十字街特色街区党委为民办实事的实践缩影。街区党委聚焦“一老一小一困”收集群众问题清单、需求清单，通过整合驻辖区单位、“街事连心会”成员单位、新兴领域党组织、志愿组织等组织阵地的资源优势，对街区内的党建工作、阵地建设、教育培训、环境治理、公益慈善、创业就业等工作进行统筹管理服务，创新开展洁净家园、文化润民、平安护航等暖心微服务，发动党员干部下基层、听民情、办实事、解难题、优服务，切实解决群众所急、所需、所盼，提升“接诉即办”服务水平，构建了“群众点单、街事连心会派单、党员接单、群众评单”服务闭环。
今年以来，玉林十字街特色街区党委开设便民服务22项，办好各项民生实事62件，志愿服务居民群众3650多人次，一张张“问题清单”转化成居民群众看得见摸得着的“幸福账单”，街区群众获得感、安全感和满意度不断提升。(段山丹、陈大炜、朱汝春)
来源：玉州区委宣传部