外卖小哥：接单两分钟还没取餐顾客就催，这是有多着急呀

有个问题想问问各位外卖小哥们，如果你们看到顾客催单，你会引发什么样的情绪，会产生什么样的心理？我的第一反应就是特别烦，这个顾客特别烦……来说说我被催单的这个事吧。

有一次接到一个配送奶茶的订单，接起订单才两分钟，商家那边还没有显示出餐，就看到顾客发来的信息“请问我的订单还要多久送达？”，我本能的想回复还没有出餐，商家还没做出来，但后来一股莫名厌烦的情绪涌上了心头，然后，直接懒得搭理，这才下单多久呀，就这么着急，一下单就要奶茶马上喝到嘴里的话，那你不如直接去店里购买，叫什么外卖呀，外卖再快，也要有个流程吧。

这个订单距离上不到一公里，配送时间上也只有二十来分钟，但是顾客早早的就发来了催单的消息，但是商家做出来也要时间吧，骑手还没有取餐，你就问什么时候可以送到，可笑不？再说了，骑手又不是只接你这一个订单，你这样不停的催促，有什么意思呢？这个顾客看我没理他，过了十几分钟，又一次发来催单的消息，这得有多急不可耐呀，你点了外卖之后，就不干其他的了吗？就一直盯着这个订单，不停的询问骑手什么时候可以送到吗？这么做，自己不觉得烦吗？又没有超时，你急什么呢？如果你这样不停的催，万一骑手带了情绪，偏偏把你的订单放到最后送，反正在时间允许之内，你又能奈何呢？有点智商的顾客应该都不会这么没眼见力的吧。