你爱找谁找谁,这是我的地盘!
6月17日,网红“禾田”为了和家人去韩国旅游,提前在网上花了1300元在青岛订了一间海景房。
本以为会和家人享受一波舒服海景房,不曾想,竟然是被骗了!
房间的窗户关不上,玻璃是碎的,伴随着呼啸的海风,整间房很是“凉快”,就连禾田的儿子都问他为啥房间这么烂。
禾田见此当即决定退房,不曾想却遭到店主威胁,甚至还当着警察的面,都敢嚣张的说让他走不出酒店。
1300订了个“烂房”
青岛文旅我希望你出来给我一个说法!
网红“禾田”是个烤肉店老板,因为喜欢韩餐,所以他店铺当然主打的是韩国烤肉。
他会分享店内新品,或者一些正宗的韩式烤肉吃法,尤其是喜欢深夜放毒。
近期,禾田打算带家人去韩国游玩,为了不耽误第二天的飞机 ,他就提前在网上订了家酒店。
或许是为了让家人有更好体验,禾田特意花了1300元订了一间青岛的一家海景房。
先不说其他,这个价格,就算是订五星级酒店,订到的房型都不会太差。可禾田订到的这家,却反其道而行。
6月17日,禾田已经在韩国,可他却分享被青岛酒店“宰”的视频,让不少网友看了纷纷避雷,瞬间,青岛文旅这刚打出的好名声,这下要大打折扣了。
而这一切都还要从禾田入住一家酒店开始讲起。
禾田在酒店前台办理入住后,就带着家人去房间休息,可一打开门,他就傻眼了。
整个房间的布局和网上图片完全不相符,网上酒店的房间是有大的落地窗,配上一张干净整洁的大床,床头还有一棵绿植。
而实际上情况是怎么样的呢?
窗户不是落地窗,且还关不紧 ,床就是铁板床,整个房间的布局不能说和网上图片一模一样,那简直就是毫不相关。
除了卧室以外,其他地方也是状况百出,先说客厅的摇篮,那就是打了一个铁架子,然后铺了一层海绵,之后用几根麻绳凌空悬挂,让禾田看了直呼不知道是不是给人睡得。
还有沙发,铺了一个白色带流苏的毯子,然后放了两个抱枕,这个抱枕的风格也是一言难尽,原本纯黑的抱枕,上面已经有不少银色裸露出来,就好像是掉漆的墙皮一般。
该说不说,这个房间还是有一点非常可取的,那就是从客厅的窗户可以看到一望无际的大海,妥妥的海景房。
但是,它客厅的窗口是碎的,它裂了到口子,冰冷的海风从裂痕处,往屋子里灌海风。
就连禾田的儿子在看到酒店这番场景后,都忍不住问他为什么房间这么烂。
禾田在完整了解房间情况后,当即就给前台打电话退房,不曾想却惹了一肚子火,甚至还遭到店家的威胁。
退房风波 ,结果让人意外
原来是禾田以图片和实物不符为由,要求店家全额退款。
本以为店家会同意禾田的诉求,毕竟他才刚上楼十分钟,而且房间情况确实很差。
不曾想却遭到店家拒绝,店家是同意退款,但表明要扣掉20%的手续费。
如果说店家态度好一点也行,可他的态度很是轻蔑,这让禾田感到很恼火,忍不住在电话中爆粗口,一个劲的说他们在欺诈消费者,他要找青岛文旅投诉。
正常来说,一般店家遇到这种情况都服软了,不料,青岛这位店家仍然十分蛮横表示:你爱找谁找谁,这是我的地盘,钱肯定退不了,最后还不忘说一句让禾田把嘴阿放干净一点。
不得不说,这位店家把没理还要讲三分具象化了,甚至还一副不把青岛文旅放在眼中的架势。
酒店的态度的确强硬,可禾田也不是那种吃亏的人,他决定和酒店硬刚到底。
实际上也不怪禾田态度如此强硬,而是这家酒店做法着实恼人。
这家酒店不仅房间有问题,就连他们的客房部的东西都非常杂乱的摆到一起,看着很不干净。
简单来说,就算是选择住在农家小院,最起码人家床上用品是干净整洁的,服务还是舒心的。
禾田看着破烂的房间,无论如何也搞不懂它究竟哪里值1300元了?
实际上,这间房还真就不值这个价,禾田他们来到当地后,曾在网络上查询过这个酒店的定价,发现他订的房型在590-690之间,他在网上花费1300元不就是纯纯大冤种吗?
对此,禾田也曾咨询过酒店,最终被酒店以近期客源不佳,价格下调给搪塞过去。
本来禾田也打算追究,可看着这个漏风的酒店和嚣张的前台,他咽不下这口气,就决定和酒店硬刚。
起初,禾田也曾联系过网站,要求线上全额退票,可网站客服却说要扣50%的手续费。
这一对比,感觉酒店还良心一点,但转念一想,如果没有酒店示意,网站又如何会这样说呢?
禾田似乎是感受到这件事他一个人不好处理,于是就报警寻求警察的帮助。
警察来了了解情况之后,先是给网站打电话看能否退房,最终网站给出的结果也是扣除20%的手续费。
但这如何让和禾田信服,他根本就没有入住,却要无故承担20%的亏损。
无可奈何,警察找到酒店管理者进行调解,或许是看到警察来了,酒店那边好声好气的对警察说他们也不想搞事情,只要禾田道歉,然后该退房就退房。
警方看到酒店也挺好说话的,于是就找禾田团队的一个男生,让他道歉,这时酒店员工当即组阻止,然后指着禾田说是他。
禾田见状直接说道歉是不可能,而酒店方也瞬间回应退不了。
紧接着,酒店那边有个人指控禾田骂人,他们是可以追究的,而禾田态度也很刚,他承认的自己骂人,认为他们要追究没有问题。
不过禾田接下来也进行澄清,表示第一遍打电话询问是,酒店让他把嘴漱一下,这句话究竟是啥意思,相信很多人都了解。
或许是感到到双方情绪都比较的激动,警察当即进行了安抚,然后就将禾田拉开询问他的诉求。
禾田也不藏着掖着,就说想试下,在警察的陪同下, 他们究竟能否离开这家酒店。
这时,不远处传来一句话“你把视频删了就可以走”,而且还有一个老者过来,指着禾田说他刚到店就闹事,同行的两人态度还挺好。
不管酒店如何指控,禾田就是不愿意删视频,酒店那边也丝毫不让,当着警察的面就说他走不了。
尽管禾田有做打码处理,可从警察无奈神情,也能看出他的无奈,也许是警察眼看双方互不相让,无奈只能将他们都请到警察局。
实际上,从禾田和酒店开始争执后,他的儿子似乎是被吓到了,背景音中能听到他的哭声,或许是因为当时情况焦急,禾田很那顾忌他。
因为接下来实在派出所,禾田便没有继续排下去,可他也将后续事情给一一道了出来。
就算是在警察的调节下,酒店死活不愿意全额退款,迫于无奈警方找到禾田,表示他们把差的钱给掏了,这件事就这样结束行不。
警察的一番话或许感触到禾田,最终他拒绝了警察掏腰包垫钱的行为,咬牙同意了扣除20%手续费退房的要求。
奇怪的是,平台事后也给禾田补贴了100元,最后他亏损不到200元。
虽然亏的的钱不多,但整个事件却非常糟心,“人身威胁,一群人拦着不让出门”,甚至就连在大牌网站订酒店,都没有办法保证消费者的基本权益,这如何不让人心寒。
这个视频发出去后,引起了不少网友的共鸣,就连青岛本地人都支持禾田,劝网友别来青岛玩耍。
甚至还有网友喊话青岛文旅,现在有点不敢去青岛玩耍了。
不过,禾田本身发这个视频,只是希望网友可以避雷无良店家,在出游时,能选择大品牌酒店,就别选择民宿或者网红酒店。
还有一点可能就是希望得到相关部门的关注,能够加强管控,打击这种无良商家。
要知道,他初衷并非是为了抹黑青岛,在视频的最后,他还说青岛是他生活过很久的城市。
在禾田这件事发酵后,青岛文旅也非常给力,对该店家进行了调查,并给出了相应的处罚。
该说不说,不论是青岛文旅,还是当地警方,他们处理事情的方法和态度是无可挑剔的,只不过因为一些无良商家,而给青岛这座城市附上阴霾。
结语
都说“好事不出门,坏事传千里”,和田遭遇无良酒店的确让人感到胆寒,可这种情况毕竟还是少数,不要因此就给青岛被打上标签。
暑假到来,在出门旅游时,遇到事情要保存证据,然后确保在自身安全的情况保护自身权益,不要像禾田学习,去硬刚店家,尤其还是一对多的情况下。

