今天周三,晚上有连麦。

念一份来信,来自H同学。

熊师傅:

之前跟您说过,我在公司是个背锅的部门,行政部。

最近发生了一件事,想不明白。

公司组织市场人员培训,在公司宿舍楼住,食堂吃饭,培训楼开会,后勤工作都是我们处理,应该的。

上周六赶上下雨,挺大,培训负责人让把午餐送到培训楼。

我婉拒了,因为味道,桌上绒布,弄桌上地上都不好清理。也表明领导不方便可以给送一下。 后来领导的是同事带过去吃的。

昨天开复盘会我没有提这事,但领导主动说,让做好极端天气的预案,准备好该准备的东西,别再因为没有这个那个做不到。

这中间不知道培训主管和领导怎么交流的,事后我还又跟领导确认,培训楼没窗户,空调通风,桌布是绒布,不好清理啥的。

领导想一下觉得通风不是问题,桌布可以用一次性的桌布,像小龙虾的外卖一样,我没有点过也不知道啊。

好,领导既然同意那我们准备就是了,心里已经这样想了,可是昨天晚上到今天,想起来我还是觉得不舒服,又不知道不舒服在哪里,是不是我就不想安排人给他们送餐呢,其实距离就是100米左右,真的有必要这么做吗?

H

H:

你好。

当然有必要。你的思路从头到尾就是错的。

今天的人谈到兼容并包、思想自由,往往会提到蔡元培先生管理时期的北大。

北洋政府时期,政府曾经对北大应该采用什么样的办学方针,横加干涉,蔡元培校长愤然声称要辞职。

教授们纷纷支持校长,有的说北洋政府蛮横,有的说教育部的长官无能,轮到老学究辜鸿铭表态,他喊道:“校长,是我们的皇帝!”

对呀, “为人臣者,君忧臣劳,君辱臣死。”

有人欺负皇帝了,臣子们能不上吗?

这件事传为笑谈,大家觉得老先生的思想太老派了,其实在职场上,领导和你,就是君臣。

不知道你在哪,北京上周六那个雨,说一句触目惊心都不为过。

安排人给领导送饭,应该是你事先准备好的,你没准备,培训的负责人提醒你,让你送,你就应该赶紧行动起来。

因为培训负责人可能已经对领导说:“我让行政把饭送到培训楼来。”领导要么点头答应,要么不置可否,要么嘴上说“不要麻烦”,其实内心十分欢喜,别管是哪种情况,这事儿已经在领导那里挂了号。

然后,你婉拒了。

你婉拒的理由是什么呢?

房间不通风。

不通风你给领导新开一个小会议室摆好过去吃啊。

台布是绒的。

领导都忍不了了,说可以用一次性桌布

你说你没点过不知道,没吃过外卖的火锅和小龙虾不是错,但对有些装备,你管后勤的没见过、不了解,这不是一件可以骄傲的事儿。

培训负责人是不是要你把所有人的饭送过去?

不一定,大多数人,他都不在乎,你给其他人提供雨伞就好了。

但是,他在乎的就是领导,他就是在巴结领导呢。

他都提了这个要求,你就应该说一句“我全力保障”。他巴结领导,你比他想得还周到,巴结得还狠,你才是大大露脸的。

具体有什么困难,你自己克服,门牙掉了自己吞下去,这才是你们这么企业的管事儿之道。

你倒好,当场就跟他讨价还价。

领导听着培训负责人给你打电话,听见了你在讨价还价。

领导会觉得你爱护绒桌布、注重会场空气质量吗?

当然不会。

他只会觉得这个后勤负责人,跟自己不是一条心拿自己的事儿不当事儿办

你怪培训负责人在领导那里给你上眼药,其实不用他说什么,领导已经心里面怨恨你了。

如果那个培训负责人,带两个自己的人去食堂给领导端饭,派人出去买一次性桌布,那你才真的被他摆了一道,万死莫赎了呢。

所以我说,你认识上不正确。

开复盘会的时候,你没有提及这件事,我看你的语气,好像还觉得好像是你放了领导和培训负责人一马,没有责备他们太娇气。

领导等着你深刻检讨、深刻反思呢。

领导左等不来,右等不来,最后还要自己提出对你的批评。

然后你居然还认真地去找领导解释,说通风和桌布的问题。

这么说吧:

你把培训楼弄出一股麻小味儿,给桌布弄脏了,领导最多觉得你心是好的,手是笨的,爱他,但是莽了点。

但你一开始就考虑通风和设备,就觉得领导自己应该亲自冒雨吃饭,说明你不爱领导,没有考虑他的不方便。

没当领导之前,他做基层员工的时候,一定也有那种冒着雨奔向食堂的岁月。

当小卡拉米的时候要冒雨吃饭,当了领导了,还要冒雨吃饭,那人家这领导,不是白当了吗?

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服务和保障领导,不能粗疏。

走到第几个台阶放音乐,楼梯几阶,间隔如何,有没有红毯,红毯多长,你抠细节抠得越狠,彩排次数越多,预案越丰富,升得越快。

怎么细致?

你首先对他得有极度的认可和深沉的爱

你现在的状态,还是“我给公司打工的”。

哪天你想到“我是给领导做服务的”。

你的心态,就对了,你的境界,就上升了。

如果没有服务意识,那就不适合在单位、国企里服务领导。

可以去大学管后勤,反正学生可以随便虐,喂他们老鼠脑袋都可以。

心思端正了,就明白自己的错误在哪了。

祝工作顺利。

太行