去买几份凉皮,竟然遇到“阴阳菜单”,结账时发现金额不对,向商家提出质疑维权,结果连个道歉都没有,反而被对方威胁。

眼瞅着事情越闹越大,创始人才出来道歉,可大叔我想说:这已经晚了!

打开网易新闻 查看更多图片

2025年6月14日中午,多米大叔在新疆的王家凉皮店买了四份凉皮,其中两份秘制,两份普通。

按照菜单上的标价,普通凉皮八元一份,秘制凉皮十元一份,总共应该是36元。

打开网易新闻 查看更多图片

不得不说,这家凉皮的价格确实不低,在菜市场买的话,估计五块钱就能买到不错的,而在这里直接翻倍。

价格高也就罢了,但大叔结账时却发现,原本应付36元,却被收走了40元。这是怎么回事?难道连基本的小学算术都不会吗?

打开网易新闻 查看更多图片

面对大叔的质问,商家显得很淡定,表示普通凉皮也有大小碗之分,给大叔装的是大碗,所以价格自然会贵一些。

大叔感到十分疑惑,既然有这种区分,为什么不在菜单上写清楚呢?怎么能单凭店家一句话就随便定价呢?必须给出合理的解释。

打开网易新闻 查看更多图片

看到大叔这么“较真”,商家选择回避,不愿与消费者正面交锋。

大叔脾气倔,对方不解释,那他就在店门口等着,直到问题解决为止。

打开网易新闻 查看更多图片

大叔刚坐下没多久,对方就来了,没想到他是来“解决问题”的人,而不是来解决问题的。

商家穿着西裤和小皮鞋走到大叔面前,开口就让大叔删除视频,并指责大叔是故意找茬。

打开网易新闻 查看更多图片

还没等大叔回应,对方又出言侮辱:“你连几块钱的凉皮都吃不起,还来这里闹事?”

虽然当时大叔穿得比较随意,但谁规定买凉皮一定要穿西装打领带呢?就算穿得再破烂,也不是对方伤人的理由。

打开网易新闻 查看更多图片

尽管大叔没有任何过激行为,只是安静地坐在门口,但对方依然咄咄逼人,扬言如果不删视频就报警。

大叔听后笑了笑,当即表示最好立刻报警,找人来评评理,看看谁更有道理。

打开网易新闻 查看更多图片

商家见这一招不管用,又换了一种方式威胁大叔,声称如果不停止发布视频,就会找人来收拾他。看来没有点实力还真开不了饭馆。

被大叔拒绝后,商家开始口吐脏话,什么不要脸、真丢人、吃不起之类的话全扔给了大叔,完全没有一点歉意。

打开网易新闻 查看更多图片

大叔经历丰富,当过老板,不是付不起凉皮的钱,而是没想到会被一家小店“教育”了一顿。

他心里也很生气,于是把这件事发到了网上,想让网友们评判一下。

首先炸锅的是一些新疆本地网友,他们表示这家店在当地很有名,老板经常拍视频评价别人,这回终于轮到他自己被评头论足了。

打开网易新闻 查看更多图片

还有网友爆料,自己曾在王家凉皮打工,不仅工资被拖欠,最后连工钱都没结清。这家店不仅赚员工的钱,还赚顾客的钱,连辣椒和醋都要额外收费,真是精明的生意经。

打开网易新闻 查看更多图片

随着视频传播开来,评论很快就超过了两万条。眼看店铺名声岌岌可危,创始人王强也坐不住了,一口气发布了三个视频,内容包括回复、处理以及道歉。

看起来似乎挺诚恳,但实际上却被大叔直指歪曲事实、胡编乱造。

打开网易新闻 查看更多图片

根据店家发布的视频来看,提到了三点关键信息:第一,事先告诉过大叔凉皮有大小份;第二,做出来的凉皮全是大份;第三,事后向大叔道了歉。

商家还表示,大叔当时一直在骂店铺是黑店,所以他才说了那些“威胁”的话。

打开网易新闻 查看更多图片

此外,创始人还开除了涉事商家的收银员和店长,并对区域负责人罚款5000元。

打开网易新闻 查看更多图片

然而大叔认为,撇开处罚不说,几乎所有关键信息都是在歪曲事实,同时揭露了所谓的套路凉皮事件内幕。

实际情况是,在报警之后,警察很快赶到现场。对方先是否认大叔点了两份秘制、两份普通凉皮的事实,直接改口称大叔点的是四份秘制凉皮。

打开网易新闻 查看更多图片

这句话直接推翻了创始人提到的前两点:一边说自己强调过凉皮有大小份,一边又说全部是秘制,那秘制的哪还有什么大小份之分呢?

从大叔放出的手机录像可以看出,大叔根本没有提到过“黑店”这个词,反而是商家试图抢夺他的手机。

打开网易新闻 查看更多图片

这还是当着警察面做的,就这么嚣张,可见平时这家店有多跋扈。

至于道歉,从始至终根本就没有提过。

打开网易新闻 查看更多图片

本以为是来解决问题的,没想到却越描越黑。创始人道歉的最后一段话竟然开始转移话题,说什么自家打印机上落了一层灰。

平时都在外面奔波为店铺忙碌,家里卫生都没空打扫,颇有几分“卖惨”的味道。

打开网易新闻 查看更多图片

可惜,无论是多米大叔还是网友们,都不买账。

有本地网友指出,这家店不止凉皮有问题,臊子面也有猫腻。之前他和妻子去吃过一次,结果两人都拉肚子三天才好,真是倒霉透顶。

打开网易新闻 查看更多图片

还有网友晒出了一份“特制菜单”,上面只有原味凉皮用黑色记号笔标注了大小份,其他地方完全没有更改痕迹,这简直是在自曝其短。

打开网易新闻 查看更多图片

更有网友分享了自己的亲身经历支持多米大叔,说自己早在三月份就去过一次,应该收36元,结果收了38元。由此可见,这家店的“套路行为”早就存在。

即使消费者多次反映,但始终没有任何改进的迹象。如果不是这次事情闹大了,估计又被他们糊弄过去了。

打开网易新闻 查看更多图片

对此,多米大叔表示,店家应该道歉的不只是他一个人,而是要针对所有消费者,真诚地、毫无套路地道歉。

做生意自古以来都讲究诚信为本,大家并不是吃不起一份凉皮,也不是计较这几块钱。

但如果把游客和顾客当成冤大头,只做“一次性生意”,这样的商家能存活多久呢?

来源:@多米大叔在新疆

打开网易新闻 查看更多图片

@新疆王强

打开网易新闻 查看更多图片