事发青州益都街道！处置相当迅速！

近日，北城某餐馆油烟扰民问题，在市综合行政执法局快速响应、精准施策下圆满解决。6月12日，市民将印有“速治烟熏胡同扰民，开窗自如多亏有您”的锦旗送至中队，点赞执法人员把群众的烦心事当成自家事办。

闻令而动，民生诉求“零延误”

5月28日接到群众反映后，市综合行政执法局四中队李军、高鹏程等执法人员立即行动，现场查看净化器是否达标合格、调取油烟机3年清洗记录、调查所反映的问题症结。尽管数据显示“排放合规”，但执法人员经过现场查看，确认问题关键——排烟口距地面仅1.5米，油烟影响行人通行。

迎难而上，破除困局“不推诿”

面对“合法却扰民”的特殊情况，执法人员认真研究解决方案。6月1日至3日连续三次现场办公，协调商户调整排烟口朝向、设计导流罩降低风速、指导施工避免影响餐馆经营。最终将排烟口提升3.8米并转向院内，整改期间餐馆照常营业零投诉。

“原本以为这种‘不违规的麻烦’没人管，没想到三四天就解决了！”市民群众对执法人员说。此次事件彰显了执法人员“法理之外显担当，为民服务有温度”的初心，为破解同类民生难题提供了范本。

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