端午节将至,将迎来旅游出行、购物消费小高峰。为帮助广大消费者度过一个健康、安心的节日,西安市消费者权益保护中心发布消费提示,提醒广大消费者在节日期间科学选购、理性消费、妥善维权。
一、正规渠道购买食品。选择粽子、咸鸭蛋等端午特色食品时,务必选择证照齐全的正规商超、农贸市场或信誉度高的电商平台。要注意查看粽子包装有无破损、胀袋,生产日期、保质期、配料表、生产厂家等关键信息是否完整准确,新鲜粽子有无霉变、异味,真空包装粽子若有漏气则不可购买。警惕“返青粽叶”,其颜色异常鲜绿,可能经化学处理,对健康有害。购买肉类、豆沙类粽子,要留意是否发酸、发苦,防止变质。一旦发现问题,应及时拍照取证并联系经营者。
二、安全用餐避免浪费。端午节外出就餐时,要注意饮食安全,膳食合理搭配,切勿出现暴饮暴食现象。应选择“明厨亮灶”、证照齐全、卫生条件良好、食品安全量化等级高的食品经营单位,在消费前要充分了解所选菜品的价格,确认收费标准、计价单位等项目,自觉践行“光盘行动”,做到按需点餐、剩余打包,杜绝“舌尖上的浪费”。
三、合理规划外出旅游。提前规划行程,通过景区官方网站、公众号等渠道了解门票预订、客流限制、开放时间及交通管制等信息,避免耽误行程。选择旅行社时,要查看其资质,签订详细旅游合同,明确行程安排、服务标准、费用明细、退费条款等,远离“零负团费”陷阱,防止强制消费。预订酒店、民宿优先考虑正规平台,仔细阅读用户评价,确认入住退房时间、房间设施、卫生状况及价格,入住时及时检查,发现问题及时沟通解决。在景区内,不盲目选购贵重商品,乘坐和使用大型游乐设施等要服从景区工作人员管理。
四、科学理性购物消费。节日期间,广大消费者要践行绿色、低碳、简约、适度消费理念,科学合理选择适合自己的商品,不要被商家的各种精美、华丽的过度包装所诱惑。面对商家的促销活动,消费者要注意“优惠”“折扣”“满减”的有效期限和使用范围,不要被“打折”“满减”“赠品”等噱头迷惑,结合自身需求购物,理性消费。谨慎办理健身、餐饮等行业的预付卡,如需办理则要选择规模大、信誉好的商家,要控制充值金额,签订书面协议,明确双方权利义务,防止商家停业失联、卷款跑路。
西安市消费者权益保护中心提醒广大消费者:在消费过程中,务必索要并妥善保管购物小票、发票、合同、订单截图、聊天记录等凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可拨打12315、12345等热线或通过全国12315平台进行投诉举报,依法维护自身权益。
西安市消费者权益保护中心祝广大消费者度过一个安全、健康、祥和的端午佳节!

