2020年,福建莆田男子陈某创建某网络刷单平台,招人专门为网店进行刷单。短短3年多,陈某经营的网络刷单工作室累计虚假刷单542万余单,扣除支付员工工资及其他办公费用,他从中非法获利780余万元。

近日,江西省修水县人民法院公布一审刑事判决书:陈某犯虚假广告罪,判处有期徒刑一年六个月;员工朱某、吴某犯虚假广告罪被判缓刑。

电商平台上的好评和销量,就像战场上的旗帜,插得越高,越能吸引人。但有些旗帜是纸糊的,风一吹就倒。

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福建这起刷单大案,三年刷了五百多万单,赚了七百多万,最后主犯判了一年半。数字很惊人,但更值得琢磨的是背后的产业链——商家、刷单平台、物流、消费者,全被卷进去了。

商家刷单,本质上是造假。他们花钱雇人假装买东西,发空包裹,再刷好评,营造虚假繁荣。法律上,这叫虚假广告罪,严重的还能构成非法经营罪。

有些商家觉得不刷单活不下去,竞争太激烈,不刷就没流量。但刷单就像吸毒,短期爽了,长期必死。平台算法越来越聪明,一旦被识别,店铺降权、封号都是轻的。消费者被骗一次,下次就不来了,口碑崩了,生意也就黄了。

福建这个刷单团伙,组织严密,分工明确。有接单的,有维护系统的,还有客服管理刷手,短短三年居然就刷了五百多万单,平均一天五千单,比很多正经电商的订单量还大,确实令人意想不到。

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他们的操作也很“专业”——商家发空包,刷手确认收货,物流信息造假,全套流程滴水不漏。有些刷单团伙甚至用别人的快递单号冒充,或者往包裹里塞块砖头充重量,就为了让物流数据看起来真实。

但再精密的犯罪也逃不过法律。陈某被判刑,员工缓刑,违法所得全没收。这案子给所有刷单平台提了个醒:技术再牛,也牛不过法律。

一般的消费者看到销量高、好评多,以为买的是爆款,结果人家都是刷出来的。商家既然花了钱刷单,当然不会关注产品质量,最后消费者用脚投票,商家自己把自己玩死。

那该怎么判断哪些好评是刷的?其实留点心并不难:

1. 看评价内容——全是模板化的“物美价廉”“快递超快”,连标点符号都一样,基本是刷的。

2. 看购买记录——同一账号短时间内买一堆东西,还都给五星,大概率有问题。

3. 看物流信息——显示发货了,但实际没收到,或者包裹轻得离谱,可能就是空包刷单。

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以前刷单被抓,可能只是罚款。现在不一样了,金额大的直接判刑,违法所得全追缴,完全是得不偿失。

法律对刷单的定性也很明确:民事上消费者可以要求“退一赔三”,被恶意差评的同行也能起诉索赔。刷单的商家将面临行政处罚:最高罚款两百万,严重的直接吊销营业执照。最后就是刑事责任:刷单金额超50万,或者造成重大损失,可能构成虚假广告罪或非法经营罪,最高判15年。

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平台方面,不是不知道刷单的存在,但审核是个难题。有些平台只做形式审核,看个营业执照就放行,结果商家用假资料入驻,照样刷单。

更高级的刷单团伙,甚至会伪造品牌授权、物流信息,连平台的反作弊系统都骗过去。未来,平台可能需要和政府数据打通,比如对接工商、税务系统,才能真正识别虚假商家。

诚信才是最长久的生意,刷单再猛,终究是一场泡沫。商家固然可以骗消费者一时,但消费者发现被骗后,对整个电商环境失去信任,最后大家都玩完。