拼多多商家低价链接,怎么控价?
在电商领域,拼多多以其独特的低价团购模式赢得了大量消费者的青睐,成为众多品牌重要的销售渠道之一。控价咨询:15258894021(V)
然而,随之而来的商家低价链接问题却让不少品牌方头疼不已。这些低价链接不仅扰乱了品牌的价格体系,损害了品牌形象,还影响了授权经销商的利益。那么,如何有效管控拼多多商家的低价链接呢?可以从以下几个关键方面着手。
一、源头把控,规范授权与价格体系
(一)建立严格的授权体系
品牌方应梳理并完善自身的授权机制,只允许获得正规授权的经销商在拼多多平台销售产品。详细登记授权经销商的相关信息,包括企业资质、联系方式、授权期限、授权销售产品范围等,形成清晰的授权名单。同时,在品牌官方网站、拼多多品牌旗舰店显著位置公示授权经销商信息,方便消费者查询核实,让未授权商家无处遁形。
(二)签订明确的价格协议
与授权经销商签订具有法律效力的价格协议,明确规定产品在拼多多平台的最低销售价格(即 MAP 政策,Minimum Advertised Price)。协议中要详细说明违反价格规定的具体处罚措施,比如一旦发现经销商低价销售,需向品牌方支付一笔高额违约金,违约金数额可根据违规销售产品的数量、销售额等因素综合计算;或者扣除一定比例的保证金,保证金可按经销商年度进货额的 5%-10% 设置;情节严重的,直接取消其代理资格。通过明确的价格约束和严厉的违约惩罚,从源头上减少经销商低价销售的动机。
(三)利用产品溯源技术追踪低价商品来源
为每件产品赋予独一无二的产品编码或粘贴防伪标签,这些编码或标签关联着产品从生产、仓储、物流到销售终端的全流程信息。品牌方可以借助专业的溯源系统,通过扫码或输入编码,清晰掌握产品的流向轨迹。当发现拼多多平台上出现低价链接时,能够迅速根据产品编码或防伪标签追溯到该商品是从哪个经销商处流出,精准定位违规源头,便于后续针对性处理。例如某知名食品品牌,通过在产品包装上设置二维码溯源系统,成功追踪到一批低价窜货至拼多多平台的产品,来自某违规经销商,随后依据协议对该经销商进行了严肃处理。
二、借助技术手段,实现价格实时监控
(一)运用专业控价软件
市面上有许多专业的电商价格控价软件,如价格机器人、鹰眼数据等,品牌方可根据自身需求选择合适的软件。这些软件利用大数据抓取、AI 智能分析等先进技术,能够 7×24 小时不间断地对拼多多平台上自家品牌产品的价格进行实时监控。它们会按照品牌方设定的关键词、产品型号、品牌名称等信息,精准筛选出相关商品链接,并抓取价格、销量、店铺信息等关键数据。一旦监测到商品价格低于品牌设定的最低限价,软件会立即发出预警,同时自动截图保存低价商品页面信息,为后续处理提供有力证据。例如,某美妆品牌使用价格控价软件后,能在第一时间发现拼多多平台上口红产品的低价销售情况,及时采取应对措施,有效遏制了低价乱价现象的蔓延。
(二)人工辅助排查
虽然技术工具功能强大,但人工辅助排查仍不可或缺。安排专业人员定期在拼多多平台上手动搜索品牌产品,通过不同关键词组合、筛选条件设置等方式,全面查找可能存在的低价链接。同时,关注拼多多平台上的各类促销活动页面、限时秒杀板块、直播带货频道等容易出现低价销售的场景,仔细甄别其中是否有自家品牌产品以不合理低价售卖。人工排查还可以结合消费者反馈,对消费者举报的低价链接进行核实处理,确保没有低价销售行为逃过监测。
三、多途径投诉举报,强制下架低价链接
(一)知识产权投诉
拼多多设有知识产权保护平台,品牌方可以充分利用这一渠道对低价链接进行投诉。常见的投诉理由包括:
- 商标侵权:若商家在商品标题、图片、详情页等位置未经授权使用品牌商标,导致消费者对商品来源产生混淆,品牌方可以此为由投诉。投诉时需准备好清晰的商标注册证书、侵权商品页面截图(突出显示侵权商标部分)、商标使用规范说明等证据材料,详细阐述商家侵权行为的具体表现和对品牌造成的损害。
- 著作权侵权:当商家盗用品牌方官网、旗舰店的产品图片、宣传文案、视频等素材用于低价商品销售页面时,品牌方可发起著作权侵权投诉。要提供著作权登记证书(若有)、原始素材文件(如原图、原视频)、侵权页面截图等证据,证明素材的归属权以及商家的盗用行为。
- 专利侵权:对于拥有产品外观专利、实用新型专利等专利的品牌,如果发现拼多多商家销售的低价商品涉嫌侵犯专利,可提交专利证书、专利侵权比对分析报告(详细说明侵权产品与专利技术的相似之处)、侵权商品购买凭证等证据进行投诉。平台审核通过后,会及时下架侵权低价链接,并对违规商家采取扣分、限制店铺功能等处罚措施。
(二)假货投诉
如果低价商品存在假冒品牌产品的嫌疑,品牌方应果断通过拼多多的假货投诉渠道进行处理。首先,安排人员从低价链接对应的店铺购买商品,保留完整的购买凭证,包括订单截图、支付记录、物流信息等。收到商品后,委托专业的第三方鉴定机构对商品进行鉴定,出具具有法律效力的假货鉴定报告。在投诉时,将鉴定报告、购买凭证、真假商品对比照片(详细标注差异点)等材料一并提交给平台,平台会依据自身规则对涉嫌售假的低价链接进行下架处理,并对商家进行严厉处罚,如扣除保证金、限制店铺经营、甚至永久封店。
(三)利用平台举报功能
拼多多平台为用户提供了举报违规行为的功能,品牌方可以利用这一功能对低价、窜货或未授权销售行为进行举报。在举报时,要清晰描述违规行为的具体情况,如低价销售的产品名称、价格、店铺名称、链接地址,以及该行为对品牌市场秩序造成的不良影响等。同时,附上低价商品页面截图、销售数据截图(如有)等相关证据,提高举报的可信度和有效性。平台收到举报后,会对相关情况进行调查核实,若属实,将依法依规对违规商家进行处理。
