在电商蓬勃发展的今天,淘宝平台为品牌方开拓了广阔的市场,但随之而来的未授权销售问题也令不少企业头疼。所谓“淘宝未授权销售”,是指商家未经品牌方许可,擅自销售其产品或使用品牌商标、图片等知识产权的行为。

这类行为不仅扰乱市场价格体系,更可能因假货、窜货等问题损害品牌形象。面对这一顽疾,品牌方该如何高效应对?

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一、淘宝未授权销售如何处理下架?

1.知识产权投诉

品牌方可通过淘宝知识产权保护平台提交投诉,需准备商标证、专利证书、作品登记证等材料。针对盗图行为,可提供原图及花絮图证明版权;若涉及假货,需提交正品对比报告及鉴定证明。投诉成功后,平台通常会在3-5个工作日内下架链接。

2.平台规则举报

对于未授权但未直接侵权的情况,可依据淘宝规则举报商家违规行为。例如,商家若存在虚假宣传、夸大功效或使用“专柜同款”“原单尾货”等误导性表述,品牌方可收集截图证据,通过“举报中心”提交违规描述及链接。

3.法律手段威慑

针对顽固商家,可发送律师函或提起诉讼。通过公证购买流程固定证据(如商品实物、物流信息、交易记录),结合《商标法》《反不正当竞争法》要求赔偿。法律行动虽成本较高,但能形成震慑效应,迫使商家主动下架。

4.建立授权白名单

从源头防控未授权销售,品牌方可设置分销体系,要求经销商签署授权协议并缴纳保证金。同时,在商品包装或页面添加防伪溯源码,消费者扫码可验证授权信息,倒逼非授权商家退出市场。

二、什么是淘宝未授权销售?

未授权销售包含两种类型:

1.未经授权销售正品:商家通过灰色渠道获取正品,但未获品牌方官方授权。这类行为虽不涉及假货,但会扰乱价格体系,削弱品牌对渠道的管控力。

2.销售假冒伪劣产品:商家直接仿制品牌商品或使用近似商标,以次充好。此类行为不仅侵害消费者权益,更可能引发质量危机,直接冲击品牌声誉。

3.其危害主要体现在三方面:

(1)价格体系崩溃:低价乱价导致经销商利润缩水,引发渠道内耗。

(2)品牌信任受损:假货泛滥会降低消费者对品牌的信任度。

(3)市场数据失真:未授权销售数据未被品牌方统计,影响市场决策准确性。

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三、控价公司如何打击淘宝未授权销售?

专业控价公司通过三步走策略实现精准打击:

1.全链路监控

利用爬虫技术7×24小时扫描全网链接,识别低价、未授权商品及侵权行为,生成动态监测报告。

2.数据驱动治理

分析侵权商家行为模式(如发货地、销售时段),制定差异化策略:对偶发商家以警告为主,对职业侵权者采取多平台联动投诉,甚至追溯其供应链。

3.长效合作机制

与平台建立绿色通道,缩短投诉处理周期;协助品牌方优化授权体系,例如设置区域保护、阶梯返利政策,从根源减少窜货动机。