近期,胖东来与自媒体博主 “蔡怼怼” 之间围绕玉石销售的争议,就成为了大众瞩目的焦点。如今,随着事件的不断发酵,新的情况也相继浮出水面。

打开网易新闻 查看更多图片

这起风波源于 4 月初,玉石领域知名博主 “蔡怼怼” 在网络上接连发布多条视频,矛头直指胖东来商超的玉石销售业务。

他言辞激烈地声称,胖东来的核心盈利点在于玉石销售,通过将成本几百元的玉石以几千甚至数万元的高价售卖,以此牟取暴利,还直言消费者购买胖东来的玉石纯粹是在交 “智商税”,其品质远不如其他商家售价三千元的产品。

作为零售界一直以来被视为 “良心标杆” 的胖东来,面对这样的指控自然不会坐视不理。4 月 5 日,胖东来商贸集团迅速发布声明予以反击,明确指出 “蔡怼怼” 的行为涉嫌诽谤和不正当竞争。

打开网易新闻 查看更多图片

同时,公司还披露了关键数据:2025 年 1 至 3 月,和田玉销售收入为 2190 万元,毛利率 20%,仅占胖东来商贸集团 62.7 亿元销售额的 0.34%,对 3 亿元的同期净利润贡献占比微乎其微。

然而,“蔡怼怼” 并未就此罢休,依旧紧紧咬住胖东来不放,坚称其和田玉产品质量低劣,甚至宣称要组建维权群,试图让胖东来退还消费者相关货款。在这场激烈的舆论交锋中,双方各执一词,令广大消费者和网友们一时难辨真假。

随着事件的持续升温,胖东来进一步采取行动。4 月 30 日,胖东来公布了珠宝部 “和田玉” 的定价标准与退换售后标准,旨在向公众清晰展示其玉石产品的价格构成和售后保障体系,以证明自身经营的合规性和透明度。

打开网易新闻 查看更多图片

同日,胖东来还公布了关于起诉 “蔡怼怼商业诋毁、侵犯名誉权” 一案已于 4 月 25 日立案的消息,正式通过法律途径来维护自身的合法权益。

进入 5 月,事件迎来了更多的转折。5 月 2 - 3 日,胖东来创始人于东来气愤不已,言辞激烈地反击,甚至称 “若相关污蔑行为不受处罚或将关闭胖东来”,其情绪之激动可见一斑。这一表态也引发了社会各界的广泛关注和热议,大家纷纷对这起争议事件的走向拭目以待。

与此同时,抖音平台也介入了此事。5 月 3 日,抖音下架了 “蔡怼怼” 29 条涉嫌侵权的视频,并依据相关规定限制其账号投稿权限一个月。

抖音方面表示,鉴于胖东来已起诉 “蔡怼怼”,平台将参考法院的裁决结果进一步处理后续事宜。若法院判决 “蔡怼怼” 发布的内容属实且不涉嫌侵权,“蔡怼怼” 可向平台申诉解除处罚。

打开网易新闻 查看更多图片

而在 5 月 6 日,许昌市市场监管局魏都区分局公布的调查结果,无疑给这起争议事件注入了一剂 “强心针”。经检查,许昌市胖东来唯初珠宝有限公司 2025 年 1 至 4 月份共销售和田玉商品 4177 件,销售金额 2959.2175 万元,平均毛利率不超过 20%;

目前在售和田玉商品均按规定明码标价;被随机抽查的在售 13 件和田玉商品进货手续齐全,进货台账完备,鉴定机构具有合法资质,鉴定证书有效。

这一官方调查结果,有力地证明了胖东来玉石销售的合规性,也让此前 “蔡怼怼” 的诸多不实言论不攻自破。

就在大家以为事件逐渐平息之时,关于 “蔡怼怼” 的更多黑料却被陆续扒出。公开信息显示,“蔡怼怼” 原名柴向前,名下关联企业共有 24 家,业务范围涉及教育科技、珠宝、文化传播等多个领域。

打开网易新闻 查看更多图片

然而,令人惊讶的是,其中 7 家企业已处于注销或吊销状态,仅剩下 17 家为存续状态。这一情况的曝光,不禁让人对 “蔡怼怼” 的商业经营状况产生了诸多疑问。

进一步梳理发现,在去年 3 月到今年 3 月期间,柴向前投资了 8 家公司,除温州市柴氏酒业有限公司、平阳县学滋味酒业有限公司外,其余 6 家公司的企业名称或经营范围均包含珠宝首饰批发、珠宝首饰零售等业务。

这一系列的商业投资行为,与他此次针对胖东来玉石销售的发难,是否存在某种内在联系,也引发了大众的广泛猜测。

目前,胖东来起诉 “蔡怼怼” 的案件仍在审理过程中。而相关部门也已表示,正在对 “蔡怼怼” 名下企业的经营状况进行进一步调查,不排除其存在其他违法违规行为的可能性。

打开网易新闻 查看更多图片

这起事件也给整个商业社会敲响了警钟,无论是企业还是个人,在面对商业竞争和舆论监督时,都应当秉持客观、公正、合法的原则,切勿为了一时的利益而不择手段。

在网络时代,信息传播速度极快,一条不实信息可能瞬间就能传遍大江南北,对企业的声誉和形象造成难以估量的损害。企业在日常经营中,要始终坚守诚信底线,做到商品质量过硬、价格合理、信息透明,以赢得消费者的信任和支持。

而对于自媒体博主等网络发声者而言,在发表言论时,更要对自己的话语负责,不能仅凭主观臆断或为了博眼球、蹭热度,就随意发布未经证实的信息,恶意诋毁他人。