金塘派出所坚持和发展新时代“海上枫桥经验”，积极探索矛盾纠纷化解的新模式、新举措，聚力打造了全市首家以辅警名字命名的基层调解工作室“老海说和”，切实为成功化解辖区矛盾纠纷事件注入新力量。
“老海说和”调解室的主要负责人是王海艇。王海艇曾是原甘肃兰州防化团的一名军人，3年军营生活铸就了他“闻令而动，听令而行”的忠诚品质，锤炼了他“吃苦耐劳、踏实肯干”的奉献精神，也培育了他“想民之所想、解民之所忧”的为民情怀。
自2001年退伍后王海艇就扎根金塘派出所，23年的工作经历让他走遍了金塘岛的大街小巷，而“能进门、能说话、能交心”，是他拉近与群众距离的“法宝”。
大家眼中的老海总是眯着眼、挂着笑，带着一本已经翻得泛黄的笔记本入户走访，他在与群众交流的过程中，随时随地记录下自己的所见所闻和群众反映的问题，对于辖区多个久未化解矛盾纠纷的家庭情况、生活状况、人际交往等内容也详细记录在内，时常翻阅和更新。长久以往，他对辖区情况了如指掌，成为了群众口中的“百事通”“和事佬”，村民们都亲切地称呼他“老海”。
“做好矛盾纠纷化解工作要知法懂法，也要有情有义”这是老海常挂在嘴边的一句话。2023年2月初，金塘所整合司法、综治、网格员、律师和社区工作者等力量，创新推出“老海说和”调解室，总结提炼出“两步走”的调解模式。
第一步静下来，金塘是解放舟山战役的第一站，144名牺牲的人民解放军的忠骨便安葬在金塘革命烈士陵园。特别是对情绪激动的双方当事人，在调解前，老海都会带着他们来到烈士陵园参观瞻仰，让其情绪恢复平静，回归理性。
第二步坐下来，让双方在调解室“喝茶聊天”，梳理起因经过，剖析矛盾焦点。情法理相结合，适时提出专业建议，促成双方达成和解。此创新做法使调解效率与成功率大幅上升。
特别是2023年5月初，辖区某公司与对方因1300万元设备拍卖合同产生纠纷，双方争吵不休，多次报警，如不妥善处理极易引发过激行为。“老海说和”调解团队迅速介入，找准纠纷的重点、堵点，厘清双方诉求，晓之以理、动之以情、释之以法。经多次工作，最终成功化解该起纠纷，均获双方好评，并送来锦旗表示感谢，有效促进了辖区的和谐与稳定。
自工作室运行以来，调解成功率提高至86.4%，群众满意率达到98.7%。下一步，“老海工作室”将继续探索多元矛调机制，切实做到“小事不出村、大事不出岛、矛盾不上交”。
来源：建阳公安