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烟台融媒4月18日讯（记者 宋晓娜 摄影报道）近日，芝罘区忠义街居民王大叔拨打“烟台民意通”热线6601234反映，家中外墙每逢下雨天就会往屋内渗水，墙面潮湿发霉，影响居住环境。自己年事已高，身体行动不便，子女又都不在身边，面对这外墙渗水的难题，实在不知该如何是好。

接到报料后，记者将情况反馈给社区。社区工作人员经过多方打听、仔细筛选，最终联系到一支经验丰富、信誉良好的专业维修队伍。维修人员抵达现场后，对王大叔家外墙进行了全面细致地检查，发现是外墙防水层老化破损，雨水顺着墙体裂缝渗入屋内。根据实际情况，维修队伍制定了详细的维修方案，并给出了合理的维修价格。在征得王大叔认可后，维修人员立即投入施工。

经过几天紧张有序地施工，王大叔家外墙渗水问题得到彻底解决。