亲爱的家长朋友们，您是否也遇到过这样的烦恼？忙于工作的日子里，孩子交给家人照看，却在不经意间因一部手机引发“大事件”？
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一则真实故事，敲响安全警钟
FM102.7&FM100.1《未来学院》听众潘女士（化名）的女儿在读小学，因家人日常照看时疏于监管，孩子用外公手机玩游戏时误充值近3000元！发现后，潘女士心急如焚，多次联系游戏平台却投诉无门，退款之路陷入僵局……
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转机：一条朋友圈点燃希望
偶然间，潘女士看到主持人夏琳发布的“315消费维权招募令”，立刻通过台州交通广播后台提交信息。次日，FM102.7《市民热线》节目组主动联系她，主持人海风与团队迅速介入，多方协调沟通，最终成功帮助潘女士追回全部款项！
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听众暖心反馈
“真的没想到能这么快解决！感谢《市民热线》和海风老师，帮我们挽回了损失！”——潘女士
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警示：这些细节千万别忽视
1️⃣【支付密码隔离】：切勿让孩子知晓支付密码，建议关闭“免密支付”功能；
2️⃣【青少年模式必开】：为手机游戏、视频平台设置“青少年模式”，限制充值权限；
3️⃣【定期检查账单】：及时查看微信/支付宝账单，发现异常立即处理；
4️⃣【沟通教育并行】：引导孩子正确看待游戏消费，树立金钱管理意识。
维权贴士
若遇类似情况，请立即收集：
•未成年人身份证明
•充值时间记录
•监护人不在场证据
通过台州交通广播官方微信平台发送“维权”或关注抖音“海风说车”即可向节目组求助。
台州交通广播提醒您
若您也遭遇消费纠纷或维权难题，欢迎随时通过台州交通广播微信公众号留言，我们愿做您身边的“维权守护者”！
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转发扩散，让更多家长警惕
一次疏忽可能造成经济损失，更可能影响孩子成长。守护家庭“小钱包”，从细节开始！点击关注【台州交通广播】，获取更多实用资讯与维权通道。——守护每一份信任，台州交通广播始终在您身边❤️
保障消费者权益
维权我们在行动
FM102.7台州交通广播
《市民热线》栏目
致力打造台州地区
“汽车维权第一声”
专注汽车消费及其他消费维权二十多年
节目旨在
为政府分忧、为正义发声、为车主维权
播出时间为
工作日上午10:00至11:00
如果您有相关消费维权需要
请在本官微后台发送“维权”
或拨打节目热线：
0576-88315800
《市民热线》帮忙在您身边
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小编:路路通 审核:杨懿 监制:晓文
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