近日，正值广西壮族传统节日“三月三”，中国电信百色分公司“爱心翼站”的青年志愿者们在百色靖西市旧州古镇开展“全民防诈反诈，共筑安全防线”主题宣传活动时，一位慕名前来体验壮族文化的意大利网红YASMIN VON ROON（茉莉）与随行伙伴意外“闯入”现场，与电信志愿者展开了一场跨越国界的暖心互动。
图为电信志愿者向茉莉介绍防诈反诈知识和电信资费情况 杨茂冠摄
活动当天，旧州古镇锣鼓喧天，身着民族服饰的居民载歌载舞，中国电信志愿者在街道向过往游客讲解新型诈骗案例。忽然，一位高鼻深目、手持自拍杆的外国女士被志愿者的宣传活动吸引而来。
“这些防诈漫画很有趣，能让我也学学吗？”这位外国女士盯着防诈反诈宣传册上的漫画，用缓慢但清晰的中文问道。经交流，这位女士是来自意大利的自媒体视频博主，名叫茉莉，因其痴迷中国少数民族文化，专程在“三月三”期间到广西采风。得知旧州古镇有文化活动，她立即赶来拍摄，却被电信志愿者手上图文并茂的防诈手册吸引。
电信志愿者立即给茉莉递上中英双语版《国际用户防诈指南》，并用英文向她介绍：“我们的‘天翼防骚扰’微信公众号在境外来电会自动标记风险等级，该系统已累计拦截跨国诈骗信息超2700万条，为在桂外籍人士提供专项防护2300余次。”茉莉一边直播记录，一边赞叹：“太贴心了！我要告诉粉丝，在中国用电信服务既安全又方便！”
茉莉的社交账号拥有48.9万全球粉丝，喜爱用自己的镜头记录着中国之美，在线直播互动人数超3万。
得知茉莉初到中国时曾为境外通信问题困扰，电信志愿者现场为她介绍了“国际旅行者专属套餐”——只需护照即可快速办理，包含30天50GB全国流量、300分钟国际长途通话。更让茉莉惊喜的是，百色电信在全市超200个营业厅及电子渠道提供多语言服务。
“中国电信的网络就像广西的山歌，既充满民族韵味，又与世界紧密相连。”茉莉赞叹道。
此次跨国互动正是中国电信践行“用户至上，用心服务”理念的缩影。百色电信近年来针对老年、外籍等群体推广“无障碍服务模式”，惠及超3万用户；联合公安机关打造“警企联防”机制，2023年协助公安部门成功端掉373个诈骗窝点，配合抓获448名犯罪嫌疑人，极大为群众挽回损失；积极开展防诈反诈宣传，计划2025年内实现全市500个数字乡村、100个智慧社区5G反诈云广播全覆盖，让安全服务如三月春风温暖每个角落。
从茉莉惊喜的眼神中，我们看到了中国电信“以创新求突破、以服务暖人心”的生动实践。
当绣球与自拍杆相遇，当山歌与美声共鸣，这场“美丽的邂逅”已然超越商业服务范畴，成为文明互鉴、民心相通的动人篇章。这场科技与人文交织的春日之约，恰似那跨越山海的电波，传递着守护的温暖，连接起世界的真诚。（潘旖婧）
