新疆9800元干果事件引热议,商家已退款…

近日,一段“游客在新疆买干果结账9800元”的视频在网络上掀起轩然大波,引发众多网友热议,将新疆旅游市场的价格问题推至舆论风口浪尖。

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据爆料视频显示,当事人在新疆乌鲁木齐旅游时,走进一家干果店挑选特产,打算带些干货回去。在挑好一些干果、胎菊和黑枸杞后拿去称重,却被老板告知需支付9800元。

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当事人当场震惊,与老板沟通后才发现,这些干货竟然是按克计算价格,而非常见的斤两。当事人认为价格远超预期,便提出只购买价值1000多元的干果,退掉价格昂贵的胎菊和黑枸杞。

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但老板态度强硬,一口咬定“商品过秤离手不退不换”,坚称是当事人购买时未看清价格,责任在顾客。

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无奈之下,当事人选择求助相关部门。但当有关部门人员到达现场后,处理态度却令当事人失望。工作人员一味帮着商家说话,甚至建议当事人走法律程序让法院判决。

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但当事人是来旅游的,飞机即将起飞,根本没时间打官司,最终只能当场和解。

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此事在网络上迅速传播,引发网友广泛关注和讨论。首先受到冲击的便是新疆文旅。为吸引游客,新疆此前进行了大量宣传,可这起“9800元干果”事件,瞬间让新疆文旅的努力受到影响。

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不少新疆网友也表示,游客来新疆旅游千万别在景区买特产,若真有需求,可去市区的干果批发市场,相对更靠谱。

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事实上,此类收费不合理、标价不清晰的情况并非新疆独有,国内许多旅游景点都曾曝出类似问题。

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商品收费高低本无可厚非,但关键要在显眼处明码标价,绝不能用模棱两可、违背常理的标价误导消费者。旅游本是开心之事,却因购物问题闹得心情糟糕,对游客和旅游景点而言,都不是好事。

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好在如今事件有了后续进展。随着舆论发酵,干果店老板向当事人表示歉意,并退还了支付金额。

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但这一事件的影响仍在持续,类似商家的行为对旅游景点宣传往往起到负面作用,若负面舆论增多,必然会对当地经济发展产生较大影响。

这也为各地旅游市场监管敲响警钟,规范市场秩序、保障消费者权益刻不容缓 。