本文选自参谋长说车车友俱乐部

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花费18万多,买了一辆“网红垃圾车”?

近日,一位 马先生向参谋长说车 反映:

2024年12月9日买了一辆捷途山海T2参数图片,提车第二天车辆陆续出现诸多问题——无法切换纯电模式、仪表黑屏、右后轮呈现倾斜状态,甚至在跑高速时发动机还偶尔不供电。

》》无法切换纯电模式

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花18万买“网红垃圾车”?车主:反馈厂家三百多次无果!

》》仪表黑屏

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去4S店处理,工作人员用电脑进行升级,但车辆的问题并没有解决。

无奈之下,马先生向厂家寻求帮助。

然而,他拨打厂家的客服电话多达三百多次,却等不到满意结果。

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这种冷漠的态度让马先生无比心寒, 他只好在车身上贴上“网红垃圾车”的标识,以此表达心中的不满。

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在节目中,马先生也表示,当初选择捷途山海T2,完全是出于对奇瑞品牌的信任。

在他的认知里,奇瑞作为一家知名的汽车品牌,销量在全国名列前茅,质量应该是有保障的。

可如今,这辆车却让他认清了现实, 买车不能只看车辆的配置和参数

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的确,现如今汽车市场竞争激烈,各大车企为了吸引消费者,往往会在配置和参数上大做文章。

然而,这些表面上的东西,并不能完全代表车辆的质量和可靠性。

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譬如,一直以来,捷途品牌主打低端入门车型,性价比是其吸引消费者的重要标签,并推出 随着 山海系 列等相对高端车型的推出 , 试图从低端走向高端, 销量也有了显著的提升。

然而,从去年到今年,捷途的投诉量急剧增加。

除了马先生遇到的问题外,还有车主反映车辆存在 方向盘异响、速箱 故障、开车有电流感、中控台裂缝 等问题。

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现如今,捷途销量展现增长势头,但销量固然是品牌市场表现的重要指标,但绝非唯一衡量标准。

若捷途汽车不能在质量把控与售后服务上进行优化, 即便“方盒子”外观再好看 ,也难填补质量漏洞与售后短板,迟早会被对品质和服务愈发挑剔的消费者所摒弃。

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