在世界水日、“治水管海先锋”党建品牌日之际，市水务海洋行业党建工作领导小组发出“学思想、强作风、建新功”倡议。为深化示范引领、营造浓厚氛围，特别推出“治水管海先锋”典型案例专题报道。希望本市水务海洋行业各级党组织和广大党员加强学习交流，踊跃创先争优，以高质量党建服务高质量发展。
党建引领凝心聚力 实事好事惠民暖心
东区供水所党支部以“抓党建、促业务、提服务”为目标，带领党员干部职工深入社区，重点从“老旧远小”供水改造工作，加快推动加梯供水配套服务等问题入手，努力为群众做好事、办实事、解难事，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，用实际行动充分发挥基层党组织在引领发展、服务发展中的作用，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，为推进供水事业高质量发展作出贡献。
根据上级《关于做好既有多层住宅加装电梯项目供水配套项目的工作要求》，东区供水所党支部认真践行“人民城市”的重要理念，结合供水公司“我为群众办实事”活动，强化党建引领，深化党建与业务工作的深度融合，全力推进加装电梯惠民工程，围绕“供水配套项目申办最方便、收费最合理、施工最快速”工作目标，切实推动加装电梯民心工程高标准、高水平、高品质地落地落实，切实发挥好党组织的战斗堡垒作用。
研究管线图纸
通过“四化”行动，助力加梯供水。为更好地满足广大居民的加梯需求，提升供水配套服务效率，解决协调时间久、意向波动多、管线布局杂等难点、堵点，东区供水所通过党建联建，充分发挥党员引领作用，主动进行对接，以“四化”促服务，即“主动跨前精细化、办事流程透明化、规范收费人性化、用户满意最大化”，积极打造加梯“东区模式”。
通过跨前服务，助力管网改造。东区供水所致力于推进老旧供水管网改造工程建设，持续优化供水品质，提升供水保障能力，确保居民用水安全。在对外服务方面，东区供水所始终坚持“遇事不推诿，服务要跨前”的服务理念，为市民解决各类疑难杂症，如二次供水疑难改造、水小、水质等各类用水问题，真正做到急用户之所急，做用户之所盼。
通过人性化举措，助力企业渡难关。东区供水所全体党员职工一直以更直接、更高效地为用户解决用水问题为目标，全力打造“有温度的供水服务”。平日坚持通过居委联动，定期走访辖区内困难群众、企业，第一时间了解用户的用水需求和遇到的问题，用人性化举措实施帮扶，把好事真正做到用户心坎上。
实地勘察
真办实事“得”民心。东区供水所以“增进民生福祉，提高人民生活品质”为目标，继续稳步推进老旧小区住宅加装电梯供水配套工作，持续深化长效管理，切实推动加装电梯民心工程高标准、高水平、高品质地落地。2024年东区供水所共计受理加梯供水配套服务申请210项，配合加梯298台。
真解难题“赢”民心。供水管道是城市的“生命线”，也是群众关切的“民生线”。东区供水所持续推动老旧管网改造，保障千家万户用水安全，提高人民群众的获得感、满意感、幸福感。2024年，东区供水所共开展8个小区的改困工作，所涉及的8.66公里管线，已全部完工。
真情帮扶“暖”民心。东区供水所上下对群众反映的急难愁盼问题，做到件件有着落、事事有回音，采取更多惠民生、暖民心举措，以实际行动，推动党的二十大精神走深走实。2024年，东区供水所共收到锦旗13面、感谢信2封，为建设“人民城市”注入了东区供水人的力量。
现场查看小区加装电梯管道走向
为进一步提升供水安全保障水平，东区供水管理所将从“提高服务意识、强化业务能力、提升破题能力、转变工作作风”等方面着手，全面提升东区供水所职工职业素养，提高东区供水管理所整体服务水平。
一是提高主动服务意识。为优化服务质量，提高市民满意度，东区供水所将牢固树立以人民为中心的服务理念，努力培养职工对企业的忠诚度，加强职工综合素质，提高职工专业知识掌握度，激发职工的服务热情与主观能动性，增强为民服务意识，以扎实的为民服务成效，不断提升供水优质服务。
二是强化供水业务能力。依托党建品牌特色工作，持续开展“学习积分制”“交换学习”“飞英计划”等活动，结合学员业务特长和学习需求，互相分享理论知识和工作经验，并通过参与业务处置的实践体验，加强对相关业务流程的整体认知，激发处理问题的创新思维，补足业务短板，提升专业能力。
三是提升破解难题能力。以党建为引领，逐步提升服务中心的能力，坚持把“党员攻关”“我为群众办实事”等活动作为推动党建与业务工作深度融合的重要载体，充分发挥班子成员专项特长，围绕企业中心任务，聚焦企业的重点、难点、痛点工作，不断开拓创新，寻找快速便利的解决方案，更好地解民忧、纾民困、暖民心。
四是强化务实作风建设。坚持在“实”字上下功夫，牢记使命任务，立足本职工作，坚持求真务实的工作作风，真正把说实话、办实事、求实效作为立身准则，保持为民初心，强化宗旨意识，真正深入一线，摸实情、听民意、解难题，切实帮助市民群众解决问题，以实干担当的精神、扎实的工作、务实的作风，筑牢城市供水生命线。
机关党委供稿
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