“不愧是胖东来，是我的话我也不会离职的。”
近日随着胖东来发布了自己企业的《人员流失报告》，全篇报告一出除了让看热闹的网友震惊之外，还让所有同行“羞红了脸”。
整个2024年，胖东来仅仅离职了171人，离职率仅为2.01%。这个数字超过在人员流动很大的服务行业来说简直算得上是一个“奇迹”。
根据中国连锁经营协会的统计显示，这个行业的平均流失率足足高达30%。
那么胖东来的离职率为何能保持如此之低呢？仅仅只是待遇的原因吗？
低流失率背后的秘密
员工流失率是指在一定时期内，离开公司员工与在岗员工的比例。对于零售行业来说，员工流失率过高往往意味着人才流失，业务的不稳定以及用人成本的增加。
特别是在一些低技能岗位，如收银员、销售员等，员工流失率会更高，因这些岗位工作内容重复、压力大，且晋升空间有限。
胖东来首先从薪酬和福利入手，极大地提高了员工的归属感和忠诚度。在薪酬方面，胖东来为基层员工提供了比行业平均水平更高的薪水。
以普通员工为例，他们的月薪可达到9000元，这个数字显然高于大多数零售行业的薪资水平。
不仅如此，胖东来还在福利方面做出了非常人性化的安排。每年员工可享受140天的带薪休假，这对于长期从事零售工作的人来说，无疑是一个巨大的福利。
在行业普遍只有法定假期和一些基本带薪休假的情况下，胖东来提供的假期政策无疑大大提升了员工的生活质量。
而且胖东来在春节期间实行闭店政策，员工可以安心回家与家人团聚，这种人性化的安排无疑增强了员工的归属感和对公司的忠诚度。
此外胖东来将其90%以上的利润返还给员工，这一做法打破了零售行业普遍的资本优先理念，更多地关注了员工的利益。
通过这一政策，胖东来不仅使员工的收入得到了保障，也使他们感受到自己为公司贡献的重要性和价值，进一步提高了员工的工作积极性和满意度。
除了高薪资之外，还有关心和尊重
除了高薪和福利，胖东来注重为员工创造一个良好的工作环境和企业文化。胖东来实行的是“朝十晚七，每周二闭店”的工作模式。
与零售行业普遍采用的“早九晚九”或更长时间的工作安排不同，胖东来给员工提供了更加宽松的工作时间，确保员工能够更好地平衡工作与生活。
特别是在零售行业，长时间工作常常让员工疲惫不堪，生活质量下降，而胖东来的工作时间安排使员工能够享有更多的私人时间。
此外胖东来还特别注重员工的身心健康，每位员工都享有2小时的午休时间，这一制度写入劳动合同并严格执行。
相比之下，很多企业的午休时间通常只有30分钟到1小时，胖东来这样的安排无疑大大提升了员工的工作效率和舒适感。
而且胖东来还为员工提供灵活的育儿假、护理假等福利，这些福利的设计更加体现了对员工的关怀，使员工能够在工作之余，照顾家庭和亲人。
流失率较高的部门整改
虽然胖东来整体的员工流失率低，但在一些特定部门，流失率却相对较高。以许昌地区的医药部门为例，这个部门的流失率一度达到6.58%。
这个数据虽然相较于其他行业并不算高，但考虑到胖东来整体的低流失率，这个数字还是引起了公司管理层的关注。那么，为什么医药部门的流失率会较高呢？
经过分析，问题的根源在于几个方面：首先，许昌医药部门的员工大多数来自于商超系统，缺乏足够的药学专业知识。这使得员工在面对专业药品咨询时，往往感到力不从心。
其次医药行业对员工的专业要求较高，随着业务的发展，员工的工作压力逐渐增大，缺乏适当的专业培训和晋升渠道。
员工在这种情况下往往感到无法满足岗位需求，工作压力也比较大因此选择离职。
为了应对这一问题，胖东来做出了及时的调整。胖东来提高了医药部门员工的薪资待遇，将月薪从行业水平上浮至12000元，并为员工增设了专业津贴。
这一措施不仅有效提升了员工的收入水平，还增强了员工的工作动力。
其次，胖东来采取了引入OJT在岗培训的方式，为医药部门员工提供了更加系统的专业培训。
这一培训方式强调员工在实际工作中学习和成长，使员工能够在岗位上快速提升自己的专业能力，减少因专业不足而产生的工作压力。
此外胖东来还在该部门推出了“服务积分制”，通过一种较为柔性的激励机制，代替了传统的硬性考核。
这一制度不仅减轻了员工的工作压力，还提高了员工的参与感和满意度。通过这些措施，胖东来逐步降低了医药部门的员工流失率，并且改善了员工的工作环境。
参考资料：
极目新闻 2025-03-25 《今年2月份有10人从胖东来离职 去年共171名员工流失》