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3月末民航业即将迎来夏秋换季，南航吉林分公司聚焦天气转暖、雨水增多以及航班时刻变化等方面，开展安全业务大研讨，着力提高航空安全员业务处置能力。
随着天气逐渐转暖，南方局部地区降水偏多、中老年旅客受温度起伏影响身体不适等情况增加了航班延误的可能性。
研讨以一线在飞航空安全员为主体，聚焦航班延误后旅客容易出现焦躁情绪甚至出现机上扰序行为的情况，结合地区差异、人文差异等进行分组研讨、案例分析，依据现有规章制度细化处置流程，规范执勤话术，模拟因长时间延误可能发生的旅客中止行程、座椅纠纷、吸食电子烟等场景，切实提高现场处置能力，用实际行动确保运行安全，为广大旅客营造良好的出行体验。（供稿：南航吉林分公司）
编辑：张朋
