近日，南都·奥一新闻注意到，有市民在深圳论坛发帖反映莲华二村红荔路段人行道路面清洁为行人带来困扰，建议该路段优化作业时间。
对此，福田区华富街道办事处回应表示，本次事件系环卫公司新入职员工岗前培训不到位，已对环卫公司处以2000元罚款，并要求加强对该司全体作业人员培训。
市民反映
行人衣服鞋被浸湿、车内进水
希望优化清扫保洁作业时间
3月13日，有市民通过深圳论坛留言表示，2025年3月13日晚8：30-9：00，深圳市莲华二村红荔路段人行道清洁作业人员在进行喷水清洁时，存在浸湿行人衣物鞋履、向车辆喷水等问题，为市民带来困扰，建议相关部门优化作业时间。
据该市民留言内容，存在以下问题：一、无视行人，喷水扰民。作业人员未顾及行人，“将整条路段的行人都喷了一遍”，有站台候车人员鞋履完全被浸湿。虽有人当场训斥，但作业人员将设备关闭一段时间后又继续作业。
二、喷水冲力大，影响车辆。作业人员无视行人，直接喷向该市民车辆，导致车内进水。
三、作业时间不合理。晚8点30分至9点仍是居民外出高峰时段，人流量大，清洁作业易造成困扰。市民建议将作业时间调整至晚10点或10点半后，以降低对居民的影响。
四、效率与扰民矛盾。在目前的时间段，若作业人员礼让行人，则会降低清洁效率；若不礼让，清洁作业本身却会给市民带来一定困扰。
另据该市民提供的现场图片显示，一名作业人员正驾驶环卫车进行路面清洁，此时人行道路面已有大量积水，同时伴有水花，影响行人往来通行。
部门回应
环卫公司新员工岗前培训不到位
要求加强对全体作业人员培训
针对市民反映的莲花二村红荔路段环卫作业问题，3月19日，福田区华富街道办事处在深圳论坛作出回复。该街道办对于作业人员的不当操作给市民造成的困扰深表歉意，并将对候车乘客衣物鞋履浸湿、车辆进水等情况严肃追责处理。处置情况如下：一、经查，因环卫公司新入职员工岗前培训不到位，导致作业人员存在设备操作不规范、服务意识薄弱等问题，未能有效避让行人及车辆，给过往市民造成困扰。同时，因近期落叶较多，街道办要求加大道路清扫保洁频次。
二、严肃追责：依合同对环卫公司罚款2000元，并对环卫公司负责人及当班环卫工人进行批评教育。
加强培训：要求环卫公司加强对全体作业人员的规范操作培训和服务意识教育，确保作业中礼让行人，及时调整水枪压力和角度，减少对行人的影响。
优化作业时间：针对居民密集区域，将清扫保洁作业时间调整至晚上10点以后，避开市民出行高峰期，在保障环境整洁的同时尽量减少对市民的影响。
该街道办感谢市民的监督，并表示后续将持续加强对环卫作业的巡查监管。
采写：南都·奥一新闻记者 任贺
