央视3.15晚会的回旋镖，一直旋个不停，最近又旋到了酱油身上。
众所周知，“千禾0”酱油现在可谓是一个头两个大，郁闷得很——“千禾0”不就是个商标名字嘛，我布局这个商标长达16年，为的就是让消费者喝上零添加放心的酱油，你们咋还就不信了呢？
我的酱油确实是零添加呀，虽然检测出微量镉，那也是原材料中带过来的，我能有啥办法呢。给你们致以诚挚的歉意，还不行嘛？
然而，消费者仍不买账，这大概是一种品牌带来的情感价值和忠诚度高低造就的用脚投票的心态吧？
这边酱油挠头抓耳的时候，那边胖东来经营的酱油，不用自己宣传，消费者用脚投票的时候，情况就截然不同，各种赞誉纷至沓来。
胖东来销售的一款酱油产品，配料表瞧得真真的，只有水，非转基因黑豆，小麦，食盐四种，就被消费者称为“名副其实的零添加”。
胖东来酱油古法酿造，虽然含盐量是高了点，但是这样它就没有防腐剂了呀！
胖东来酱油，俨然成为了消费者的“避雷选择”。“胖东来默默的站在旁边，手捧一瓶瓶纯正酱油，却低调得让人抓狂”，“胖东来啥时候开出河南呀？”——这就是消费者此刻的心情和愿望。
无独有偶，此前卫生巾翻车的时候，胖东来胖东来卫生巾用品货架堆得满满，并附带厚厚的权威质量检测报告。10秒售罄，手慢无！甚至出现整箱购买的现象。
胖东来的含金量还在上升；
一个“真”字赢了天下，胖东来是消费者的“安全堡垒”；
“愿胖东来早日开遍全国，实现普遍双赢”；
——网友由衷的感叹。
这大概就是长期信任积累造就的对品牌的情感价值和品牌忠诚度带来的结果。
每次消费品质量翻车事件，胖东来都赢麻了，无异于都间接为胖东来品牌做了一次免费宣传。
以致网友调侃，胖东来只怕有个“碰瓷部”，每一次的消费品质量翻车事件，胖东来都拿捏得妥妥的。“碰瓷”碰得不亦乐乎，消费者青睐，胖东来高兴！
然而，话说回来，如果自己没有两把刷子，自然也是抓不住这样的机会的。无论如何还是得自己有真家伙真本事，不然也得不到消费者的认可。
长期诚信经营，严格要求自己，坚定维护消费者的利益，该是企业应恪守的初心吧
