3月22日下午，@杨国福官方 就店内出现老鼠一事发布致歉声明。
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内容如下：
就杨国福苏州印象城店老鼠问题引发的公众关切，我们向消费者及社会各界郑重致歉。经核查，涉事门店已立即下架并销毁全部食材，停业接受全面消杀整改，目前正全力配合市场监督管理部门调查处理。
食品安全是企业生命线，此次事件反映出我们在加盟商日常监管环节存在疏漏，我们深刻反省并已经采取以下措施：
1.我们已在事发2小时内向消费者致歉并完成赔付，同时对涉事门店实施停业处罚及封闭整改。
2.我们即日起重点彻查防鼠设施、食材存储及操作规范，不合格门店立即停业。
3.我们已成立专项调查组以持续加强对全国所有门店的监管力度，每月进行食品安全培训和检查，完善食品安全管理制度。
4.我们已同步开通食品安全投诉专线（021-60318608），所有反馈直通总部监管中心，并承诺24小时内响应处理。同时，我们将主动配合各地市场监督管理局建立“线上+线下”常态化监督机制，定期邀请消费者代表与媒体代表参与门店突击检查，以透明化行动重建信任。
此前报道，3月18日，江苏苏州有网友发布视频称，杨国福麻辣烫一门店菜品区出现老鼠，引发热议。
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来源：苏州工业园区消保委、荆楚网、都市快报
编辑：李梦祝
责编：左开勋 吴雯雯
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