普惠金融是中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，是银行业服务实体经济、助力社会高质量发展的重要领域。民生银行南京分行始终秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，把金融服务实体经济作为根本宗旨，把服务小微企业作为做好普惠金融的重要出发点和落脚点，努力实现科技驱动、模式创新、服务升级，致力于成为“小微企业的首选行”。

“秤砣虽小压千斤。”量大面广的小微企业，是中国式现代化的“微观基础”。自2008年起，民生银行在国内率先开展小微金融探索实践，2021年，又开启了小微新模式转型，持续推进“客群经营一体化、产品服务线上化、场景业务专业化、客户服务综合化、风险防控智能化”，构建五大专属小微服务体系。17年来，民生银行持续迭代升级小微业务模式，聚焦支持小微企业可持续发展，铸造小微金融金字招牌。民生银行南京分行深耕江苏25载，始终坚持小微金融服务探索实践，持续优化小微经营管理模式，不断加大小微企业支持力度，奋力谱写普惠金融大文章。

民生银行南京分行首先在顶层设计上全面落实大中小微零售一体化开发机制，深化推进高质量转型发展，做深做精产业经济发展规划、做实小微普惠金融发展规划，深入落实普惠金融“五专”，完善敢贷、愿贷、能贷、会贷长效机制，持续强化普惠金融考核，并持续给予政策支持与资源投入，提升金融服务实体经济质效。

而在具体举措上，民生银行南京分行着力创新，打造小微金融服务“强引擎”，在持续深入推进“百家支行进百园”强基工程、积极落实“小微企业融资协调工作机制”中，明确支行覆盖对接103个重点园区，以“中小信贷计划”、“小微蜂巢计划”为模式载体、授信授权，进行行业化、批量化、差异化客群开发及服务，同时配套“易创E贷”、“出口E融”、“民生惠”等线上化信用贷款产品，以及线下厂房抵押、厂房按揭、结算类业务。

数据是最好的证明，截至2024年年末，民生银行南京分行普惠型小微企业贷款余额530亿元，惠及2.7万户江苏地区（除苏州）小微企业及个体工商户。2020-2022年，该行连续三年荣获“江苏省银行业金融机构普惠金融服务先进单位”荣誉称号，2023年被授予江苏省银行业协会“普惠之星”荣誉称号。

数字普惠 “ 贷”动小微企业稳步快跑

为进一步满足小微企业对数字金融服务的需求，民生银行加快普惠金融线上化、数字化转型。目前，民生小微App已升级至3.0版本，围绕“线上财务助手、线上信贷员、线上服务专员”三大定位，实现了支持在线同时办理企业和个人业务，支持个人和企业手机U宝安全服务，支持小微企业主在线管理待办事项，全流程线上自助开票功能等“一站式服务”，可谓小微企业的“专属口袋银行”。

“支付货款迫在眉睫，感谢民生银行及时帮助我们解决资金周转难题！”在南京从事进出口贸易的王总真诚地说。王总从事外贸行业，主要经营品牌女装出口业务。日前，他急需支付一笔货款，时间要求非常紧急。民生银行南京玄武支行小微客户经理主动联系到客户，重点介绍了该行“民生惠”信用贷产品。王总抱着试试看的态度，通过民生小微APP发起申请，仅仅5分钟，就在线获批了160万元授信额度，随即王总到民生银行网点开立对公账户，当天就顺利提款160万元。

“民生惠”信用贷系民生银行2023年6月份新推出小微企业全线上信用贷款产品，小微企业可在线申请、审批、提款，最快3分钟知晓授信额度，有效解决了小微企业融资难题，提升了普惠金融服务的效率和体验。该产品在南京分行上线以来，已累计超过2.9万名客户主动申请，累计审批金额超80亿元，贷款余额25亿元。

定制服务 为特色产业添动力

百样生意百样做，千般困难千般解。为了让普惠金融服务切实满足不同行业的小微企业需求，民生银行南京分行持续深耕区域特色产业，围绕大制造、大消费、大平台，针对特色场景客群，特别是平台、商圈、园区、集群客户，创设新型供应链金融链式平台，通过民生e链系列产品以及订货快贷等小微泛供应链产品，为辖内重点企业上下游客户提供批量融资服务。通过将授信产品嵌入核心企业或者特定场景客群的生产经营中，确保信贷资金真正服务于企业。截至去年年末，该行小微供应链业务余额超50亿元，链上客户1100余户。

下游经销商杨女士从事某品牌酒水销售已有5年，每次到行业旺季，提前备货都需要资金周转。“民生银行的客户经理告诉我，已经为品牌酒水的下游经销商提供了线上快贷产品，手机上就可以直接申请贷款，并且随时可提用。”杨女士说，令她没想到的是，她在手机上果然申请到了120万元的贷款额度，更让她没想到的是，当天下午贷款资金就到账了，贷款不仅非常方便，而且利率也很合适。

创新产品 助力科创企业发展“加速跑”

科技是国家强盛之基，创新是民族进步之魂。近年来，民生银行南京分行持续优化金融服务，以创新的金融产品解决科创企业痛点、难点、堵点，创新推出了以“易创E贷”为代表的全线上特色产品，“易创E贷”主要面向专精特新企业，最高额度可达1000万，且从审批到放款均可在当天实现。同时，联合上海技术交易所推出“易创知贷”产品，支持科技型企业盘活无形资产，真正做到变“知产”为“资产”，质押率高达50%，融资期限长至3年。2024年南京分行已支持南京、无锡、扬州等地的多家科技型企业通过质押核心知识产权获得融资。截至2024年年末，该行已服务科技型企业9000余户，支持近2000户企业融资逾240亿元，其中约80%为中小微科创企业。

“民生银行的审批速度太快了”，雨花台区一国家级专精特新“小巨人”企业获得首笔贷款投放后，深感民生银行专业高效。该企业从事半导体设备制造，经营中遇到了资金困难。民生银行南京分行在触达客户后，迅速组建团队、加快申报，及时为企业提供资金支持。有了这份精准扶持，企业发展也开启了“加速度”，目前已有多种产品达到国际同类产品水平，并打破国外厂商垄断局面。

减息让利 助力小微企业减负纾困

普惠金融旨在提升金融服务实体经济的质效，帮助企业特别是小微企业渡过难关，促进经济稳定发展。民生银行南京分行始终秉承“真做小微、做真小微”的理念，持续优化普惠金融产品及服务流程，降低企业融资综合成本，积极支持民营企业、小微企业高质量发展。

该行积极响应助企纾困号召，紧扣“普”“惠”要旨，做实“政策惠民”工程，用足用好普惠小微企业贷款延期还本付息和普惠小微企业信用贷款支持这两项政策，通过减免、降低小微企业开户、结算手续费等方式，持续加大对小微企业的减费让利力度。目前已累计为近1.36万户普惠小微客户办理免还本续贷业务，降费让利超一千万。

民生银行南京分行一直以实际行动践行着普惠金融的使命，为经济社会的发展注入了强大的动力。在未来的日子里，民生银行南京分行将继续砥砺前行，创新服务模式、打造专业团队、优化客户体验，坚定小微金融战略定位不动摇，用心用情努力写好普惠金融大文章。