近日，重庆高新区综合行政执法十大队队员在进行日常巡查过程中，发现一名女童独自站在路边，神情慌张且脸颊上还带有泪痕。执法队员立即上前询问情况，得知女童与家长走失，但其因情绪紧张无法清晰表述家庭信息。队员立即启动应急处置机制，一方面安抚孩童情绪，另一方面联络属地派出所协同处置，确保儿童人身安全。

在将女童护送至派出所途中，执法队员依托重庆高新区构建的网格化管理体系，同步展开多维度寻亲工作，通过覆盖辖区的109个网格单元联动周边商户、物业及社区志愿者，在5分钟内就将走失儿童的信息在30余个社区业主群全覆盖推送。高效的协同机制迅速发挥作用，仅用30分钟时间便成功联系到孩子的家长。

重庆高新区综合行政执法十大队负责人介绍，近年来，大队通过科学划分管理单元、下沉执法力量、构建智能响应平台，形成了“5分钟接报响应、15分钟协同处置、30分钟精准闭环”的民生事件处置标准。在日常工作中，综合执法队员兼具“城市管理者”与“服务者”双重角色，既承担市容秩序维护、安全隐患排查等职责，更通过“网格动态台账”动态掌握特殊群体需求，年均处置紧急帮扶事件200余起。(张艳)