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作者:考拉是只鹿 | 编辑:小鱼

我们想要的卫生巾自由,从来不只是价格。

好文3553字 | 6分钟阅读

图源自电影《乔蒂的烦恼》

“救命!你用的卫生巾可能是别人用过的”

女生们的天又又又塌了。

更为讽刺的是,距离今年的38女神节折扣活动才一个星期,许多女生大采购的卫生巾又一次成了众矢之的。

央视3·15晚会曝光了山东济宁市梁山县“梁山希希纸制品有限公司”在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤,数量庞大且涉及多个知名品牌,包括苏菲、自由点、babycare、麦酷酷、嫚熙、中亿孕婴、米菲、好之等近十家。梁山希希负责人刘总表示,企业最主要的业务是废品回收,即从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买不要的残次品、下脚料等生产垃圾。

事件曝光后,3月15日深夜,多家品牌紧急作出正面回应,并表示官方所售产品均合规,曝光产品均系假冒自家品牌产品,将积极配合监管部门进行追责。

除此之外,包括护舒宝、七度空间在内的部分与报道无关的知名卫生品品牌,也都在同一时间发声以证清白。

然而,广大消费者依然处于诚惶诚恐之中。在她们心中,整个卫生巾赛道的围猎早已进入“高阶模式”——它不仅要掏空你的钱包,还在暗处不断伤害你的健康。

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为什么受伤的总是卫生巾?

“雷总,求一个小米卫生巾!价格打下来!安全又好用”

雷军万万没想到,网友对爆火之后的他“有什么购物需求”的许愿中,呼声最大的竟然是一个看似八竿子打不着的单品——卫生巾。

可惜的是,就在315晚会的前一周,小米婉拒了粉丝的需求。

但毫无疑问,女性用户们对于“买到一款合适的卫生巾”的诉求声可谓水涨船高。与之形成鲜明对比的是,大家对现有卫生巾品牌的“愤恨”几乎在这个315晚会后达到了峰值。

这些年,我们听过太多关于女性用品的“黑幕”:荧光剂超标、卫生巾长度偷工减料,虫卵问题、发霉回收料、偷换包装的山寨货……女性用品,这个与女性身体直接接触最深、最亲密的日用品分类,恰恰成为了安全系数最低的品类之一。

大家的疑惑点在于,为什么要315这天才曝光这么多?平时都没人管吗?

距离卫生巾上一次掀起轩然大波也不过才四个月的时间。

11月初,有网友爆料自己在购买和使用过程中发现,多款卫生巾的实际长度远短于标注长度。涉及的卫生巾品牌包括ABC、苏菲、高洁丝、护舒宝、洁婷、七度空间等多个著名品牌。

品牌们对此的回应出奇的一致:“产品长度严格按照国家标准规范±4%,在合理误差范围内。”

然而,明眼人一眼便能看出,所谓的正负区间到了品牌这里只剩下“-4%”,根本没有“+4%”。

商家会不知道自家产品没有达到宣传的长度吗?绝无可能。唯一的答案就是商家铁了心要赚那个“-4%”省下的成本。

一片卫生巾缩水3-5mm,从消费者的体感来说,其实并无明显差异,但落到女性用品产业链上的供需双方,这一微小的长度差异却会被无限放大。从消费者的视角出发,一旦知晓“自己吃了亏”,不信任感便会如排山倒海般涌上心头,进而引发对品牌产品品控、安全性、价格虚高等等的怀疑;而从商家的视角出发,每一片卫生巾都少上这看似微不足道的几毫米,恐怕没人会发现,但在规模效应下,公司的总账本上利润却是能有不少的增加。

残酷的现实是,商家是因为“明知可为,故而为之”。既然国家标准规范是±4%,那我就紧挨着下限去生产产品,既能最大程度满足国标,节省下来的成本转化为利润,都能进公司的腰包,我当然得干了!

假如说长度上的擦边球尚且能忍,故事到了安全性这个“踩红线”的问题上,就变得“是可忍,孰不可忍”了。

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贵也不行,便宜更不行

尽管在晚会后,各大品牌纷纷发声表示“自己是无辜的”。但在消费者眼中,个个都贴着XX品牌的标签,让消费者如何分辨谁是真假李逵呢?

“曝光的翻新的卫生巾,是这些厂商把一些品牌的残次品回收二次加工,品牌没问题。(翻新的卫生巾)应该是在打折平台上面才能购买到,在大型商超、官方旗舰店等正规渠道买到的都是厂家出售的正品,是可以购买的。总而言之,购买卫生巾不要贪图便宜在打折团购平台购买,一定要在正规渠道购买。”

然而,也有网友表示:“残次品是要求销毁的,但是内部人员得了好处,没有销毁,反而使其流入市场!流入后有被翻新的,未翻新的,他们又进行加工当成原材料卖给厂商!所以不仅是残次品的问题!而是说明这些品牌(的管理)都有漏洞!”

的确,我们并不能苛责消费者在N个平台寻找同一品牌单价最低的卫生巾,毕竟,有便宜谁会不想占呢?

如果买一块卫生巾都要靠自己的智商去分辨真假,那未免着实有些辛苦。

在网络上,一位消费者晒出对卫生巾使用成本的测算:一名女性平均一生四百多次大姨妈,一次经期4-7天,平均消耗2-3包卫生巾。换算下来,一名女性平均一辈子会购买1000包卫生巾,花费至少在10000元以上;如果选用一些较为知名的品牌,则花费更是要来到10000-50000元的区间。

卫生巾很贵,这个问题几乎已经在女性群体里达成了共识,以至于“卫生巾自由”和“月经贫穷”这两件事,至今依然困扰着许多女性。

便宜的不靠谱,那贵的就一定靠谱吗?

为了避免买到假货,也为了那一句“贵有贵的道理”,大多数消费者愿意支付一定的高价去购买知名品牌卫生巾。然而,伴随着荧光剂、甲醛等一个个触目惊心的字眼,贵价卫生巾似乎又在一次次伤害我们,甚至提醒我们:在卫生巾领域里,品牌无法和品质划上等号。

为了求得一份安全感,一些消费者进而将目光投向了医用卫生巾和全进口卫生巾。

让人啼笑皆非的是,医用卫生巾其实主要适用于产后产妇、妇科大手术或大出血后的患者。换言之,普通人是根本没有必要花溢价来购买的。结果现在,大家为了自我保护,却被迫为之。何况医用卫生巾虽然足够安全,可吸水性、舒适度、科技含量未必就比普通卫生巾更好。

从女性的内心深处来讲,真实的想法或许是:“我花30元买的卫生巾可能是3元成本+27元焦虑。”

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卫生巾自由,不止价格

作为伴随每一位女性一生的刚需产品,卫生巾的市场需求巨大且坚挺,是标准的逆周期消费品。

与此同时,卫生巾又是一个对安全性和舒适度要求更为严格的单品。事实上,绝大多数女性消费者的体验恐怕是:“要找到一款和自己身体适配度完美的卫生巾,可太难了!”

“夜用永远都要再垫一层纸巾,不然铁定漏。”

“屁股后面的边边一定要薄要透气要舒适,天杀的我屁股蛋子每次都让卫生巾尾巴捂过敏,留下一堆红痕,我一直以为是我皮肤太敏感!从来没怀疑过原来是卫生巾的原因。”

“为什么加大扇尾的部位都没有棉啊?不管扇尾多大棉都只有中间的长方形。”

在卫生巾的商业史上,能称作科技革新的并不多,液体卫生巾算得上其中一个。

液体卫生巾的“快吸”优势源于采用了创新型的聚丙烯酸钠树脂颗粒,一种吸水膨胀的高分子材料,吸水后呈凝胶状(非液态),这就是所谓的“液体”本质。这一材料可以让卫生巾在大量吸水后仍然保持表面的干爽。

可以说,液体卫生巾的横空出世解决了许多消费者量大期间的困扰。

但相对的,液体卫生巾的透气性也会差一些。并且也有一部分消费者表示它的材质太硬,不够舒适。

可见,即便是在商业如此发达的今天,卫生巾依旧无法满足所有女性用户的需求。而真正能够拉开品牌差异化的关键,正是能否在体感的独一无二性上吊打竞争对手们,成为不可取代的那一个。

事实上,“新消费101”在对周围女性用户的采访中发现,对比其他细分品类,女性对卫生巾品牌的忠诚度往往偏高。这也正是因为,大多数人在好不容易找到一款合适的卫生巾后就不愿意更换品牌了。

“要不是被曝出来负面,谁高兴换来换去呢?新换的品牌也未必靠谱,用着也不一定舒服。”

卫生巾被归类为个人护理用品,无强制成分标识,很多品牌不主动公开配方。

略显可悲的是,在一个具有广阔且稳定需求的市场里,居然很难找到一家企业让女性消费者可以完全安心地将自己的私处完全托付于对方。

放眼所有日用品所在的细分赛道,我们几乎很难找到一个品类能和卫生巾一样,总是一窝蜂地集体塌房,并且时不时地轮番上演。“虚心接受,屡教不改”的套路早就被用烂了。

试想一下,假如这个时候有一个品牌被消费者发现“出淤泥而不染”,必然将迎来升华。只可惜,我们搜遍全网,都难以找到一个值得托付的品牌,网友们甚至不得不去求助雷军,这何尝不是卫生巾这个赛道的共同悲哀呢?

我们想要的卫生巾自由,从来不只是价格自由,同样也是舒适自由、安全自由。

那些被翻新的卫生巾,或许贴着不同的品牌标签,但它们都偷走了同一件事:我们对品牌最基本的信任。

当我们在呼吁为女性权利发声的时候,对女性的尊重应当体现在生活的角角落落。而作为一个庞大的赛道,女性用品早已不能,更不应该被无视。

诚如一位网友所言:“或许一个人的声音会被淹没,但我想每一次发声都在增加问题的“能见度”,而能见度是改变的第一步,当我们不止于愤怒;当我们选择不无视,那些深夜流水线上的肮脏秘密,就再也无法假装不存在。”

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