灌南315
消费者权益日
共筑满意消费
守护幸福生活
消费者
权益日
2025年3月15日是第43个消费者权益日，中国消费者协会确定，今年消费维权年主题是:共筑满意消费。
当天上午，灌南县放心消费创建活动办公室、灌南县市场监督管理局、灌南县消费者协会共同在“恒基广场”举办“共筑满意消费”为主题大型宣传咨询活动。
本次活动旨在倡导诚信经营，强化维权意识。通过提高消费者在消费过程中的法律意识，促进广大经营者树立诚信经营理念，依法依规开展经营活动，提供更加优质的产品和服务。
活动期间，灌南县市场监督管理局主要领导及党组成员亲临现场指导咨询宣传工作。领导们深入了解宣传情况，并重点关注了我县汤沟酒的真假识别工作。
领导们仔细询问辨别细节，与工作人员交流沟通并明确指示，必须坚决制止假酒源头，保障消费者权益。
灌南放心消费创建活动办公室、县市场监督管理局、县消费者协会、县检察院、县发改委、县司法局、县农业农村局、县住建局、县文广旅局、县供电局、县电信局、移动公司、邮政管理局、烟草局、盐业公司、水务集团、汤沟两相和酒业有限公司、各银行、各保险单位和企业通过设立咨询台、假冒伪劣商品展示区、法律法规宣传台、消费维权咨询投诉台，案例讲述等方式，面对面向群众讲解维护消费者权益、老年消费欺诈、电信诈骗等热点问题。同时，鼓励消费者增强维权意识，勇于维护自身合法权益。
活动
现场
活动现场，内容丰富多彩，包括消费者权益宣传、真假酒如何辨别、金融消费保护指导和反诈宣传与教育等多个方面，并邀请部分企业现场展示优质产品与服务。
在假冒伪劣商品展示区，广大消费者直观了解如何识别假冒伪劣商品，提高防范意识。
此外，还设立了投诉举报专区，方便消费者及时反映遇到的问题。工作人员认真倾听每一位消费者的诉求，耐心解答疑问，并及时记录在案，承诺会尽快处理。这种高效、便捷的投诉处理方式，让消费者感受到了政府对他们权益的重视。
本次活动中，共发放宣传手册3000余份，为消费者现场提供咨询400人余次。
此次活动不仅提高了消费者的维权意识和自我保护能力，也增强了市场主体的诚信经营观念。灌南县市场监管局将继续不断加强市场监管力度，创新监管方式，为消费者营造更加安全、放心的消费环境，推动灌南县经济，高质量发展贡献力量。
便民
热线
在2024年，12315消费者投诉举报专线电话、12345政务服务便民热线充分发挥了平台优势，不断提升服务支撑、问题处置、考核督促的能力，着力提升政务热线服务水平。
12315、 12345宗旨是全心全意为人民服务，按照事事有结果、件件有回音的工作原则。把群众的诉求放在第一位，24小时在线，全天为人民服务，保证投诉维权渠道畅通，方便消费者就近投诉举报，及时受理调处各类消费纠纷，切实维护广大消费者合法权益。所以当您的合法权益受到侵害时，请拨打：12315、12345。
活动现场还有一台免费食品快速检测车，为市民提供免费检测服务，它的投入使用，可真正实现食品检测“搬出实验室，走入群众中”，使检测过程更加透明，从而有效防范和化解食用农产品质量风险，增强监管的针对性和时效性，保障公众身体健康和生命安全。
活动现场还开展了典型案例宣传，消费知识有奖问答。
工作人员精心整理了近年来发生的消费维权典型案例，通过展板展示、现场讲解的方式，详细剖析了各类消费陷阱，如虚假宣传、价格欺诈、质量问题等。不少人表示，这些案例让他们“涨了知识”，以后消费时会更加谨慎。
当然，最受欢迎的环节非消费知识有奖问答莫属！现场气氛热烈非凡，大家踊跃参与。问答题目涵盖了《消费者权益保护法》的基础知识、日常消费小常识等。不管是叔叔阿姨，还是年轻的小伙伴，都纷纷举手抢答。
答对问题的幸运儿还能抱走实用的小礼品，真是知识、奖品双丰收！
此次活动不仅增强了消费者的维权意识，也促进了经营者诚信经营，为构建和谐消费环境、推动经济社会高质量发展奠定了基础。
下一步，灌南县放心消费创建活动办公室、县市场监督管理局、县消费者协会将继续联合各相关单位，焦聚“共筑满意消费”年主题，聚焦食品药品、特种设备、产品质量等领域，开展专项检查，排查隐患。还通过宣传普及维权知识，畅通投诉渠道，做到快速响应处理，全方位保障消费者权益，维护市场秩序。
