“我以后再也不敢喝了!”蜜雪冰城店员颤抖着说出这句话时,暗访镜头正对准操作台下藏着隔夜水果切片的置物柜——发蔫的柠檬片泡在浑浊糖水里,苍蝇在敞口的奶茶杯盖上产卵,而这一切,都发生在宣称“鲜果现切”的蜜雪冰城宜昌门店。
触目惊心的后厨现场
3月14日,湖北经视记者以“暗访+隐蔽拍摄”揭开的画面,让消费者集体反胃:
- 隔夜水果“复活术”:当天剩余的柠檬、橙子切片被塞进不锈钢桶,常温放置在监控死角。店员直言:“操作操作呗,能咋办?公司规定当天扔,但我们偷偷留”。
- “苍蝇奶茶”生产线:封口机旁,飞虫在杯盖上爬行后,店员仅用自来水冲洗即重复使用,被问及时竟笑称:“反正喝的时候有吸管”。
- 过期原料“换皮术”:仓库查获的原材料标签日期模糊,店员透露“西柚粒过期了?改个标签就行”。
更讽刺的是,当执法人员接到举报火速赶到时,涉事门店正“巧合”地处于装修状态,二楼仓库却残留着成箱标签违规的原料——这场“突击装修”被网友戏称为“毁灭证据的奥斯卡表演”。
品牌方“甩锅”VS监管重拳
面对铁证,涉事店长邹先生辩解:“这是店员个人行为,我不可能24小时盯着”。而蜜雪冰城客服的回应更被指“套路化”:“已记录问题,将反馈处理”——对比某头部茶饮品牌4小时全国自查的危机响应,蜜雪冰城的迟缓暴露管理失控。
宜昌市场监管局副局长王贵际带队查封时,一针见血指出核心问题:“标签瑕疵背后,可能是供应链系统性漏洞”。数据显示,蜜雪冰城全球门店超4.6万家,但每名督导竟需管理82家店,品控体系早已被扩张速度碾压。
低价奶茶的“成本诅咒”
6元一杯的柠檬水,如何覆盖鲜果采购、冷链运输和加盟抽成?业内人士算过一笔账:
- 使用隔夜水果可降低单店日损耗成本18%
- 重复利用杯盖等“灵活操作”能省0.3元/杯
这或许解释了为何有店员哭诉:“公司抽成太高,我们只能从原料抠利润”。
3·15之外的行业地震
这场风波已超越单个门店的违规,直指茶饮行业两大死穴:
- 加盟模式的“定时炸弹”:蜜雪冰城80%收入来自加盟费,却将食安责任甩给门店;
- 低价竞争下的“质量塌方”:当客单价跌破成本线,鲜果必然沦为“可牺牲项”。
你现在还敢喝蜜雪冰城吗?
截至发稿,涉事门店仍处于“神秘装修”中。但消费者用脚投票的速度更快——某外卖平台显示,宜昌区域蜜雪冰城订单量骤降47%。评论区高赞留言道:“省下的4块钱,不够付医药费”。
这场“隔夜水果”引发的信任危机,或许正是中国茶饮行业转型的转折点:当蜜雪冰城们用9.9元战略血洗市场时,别让消费者的健康成为代价。

