一夜之间,外卖行业变了天!
看来这次,外卖这条赛道真的要凑齐红黄蓝三种颜色了。
作为外卖市场的新兵蛋子,京东一上来就放大招,即将彻底改变外卖骑手没社保的局面。
一向以拿员工当兄弟被盛赞的刘强东,去年5月曾干过一件“翻脸不认人”的事。

当时在一次高管视频会议上,他说道:“凡是长期业绩不好,从来不拼搏的人,不是我的兄弟。”
从这件事能看出,这两年在电商领域一直被拼多多欺负的京东,日子并不好过。就连刘强东也不得不拿兄弟开刀了。
刘强东如今到底还拿员工当不当兄弟这件事,谁也说不清。
可京东要给外卖骑手缴纳五险一金却说明,至少东哥拿外卖骑手当人。
01
五险一金+0佣金,外卖行业要变天了?
最近,外卖领域绝对是炸开了锅。
2月19日,京东宣布自2025年3月1日起,将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,同时,还为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

明眼人都能看出来,在电商领域僧多粥少,又被拼多多打得喘不过气的局面下,京东瞄上了外卖这块大蛋糕,要冲美团亮刀子了。
毫无疑问,这次刘强东带领京东外卖杀入市场,绝对是经过深思熟虑且有备而来。
一上来就亮出其在物流行业立足的杀手锏,京东除了给骑手交五险一金,还对商家打出了“0佣金”的旗号,势必要吸引更多商家入驻。
说白了,京东不仅想给外卖骑手更多保障,还想让商家们多赚钱。最终目的就是从美团乃至饿了么身上割块肉,在外卖这个大锅里分得一杯羹。
这一招直接戳中了外卖行业的两大痛点:骑手的社保待遇和商家高额佣金。
伴随商家0佣金的扶持策略,京东这次还推出了一个叫“品质外卖”的服务策略。
也就是说,所谓的商家0佣金,并非针对全部商家,而是有着一定的门槛。
0佣金的政策,只对有实体堂食的高品质餐厅施行,彻底拒绝小作坊和幽灵外卖。
别说,这个服务策略还真是戳中了很多外卖顾客的痛点。
由于外卖行业的发展,餐饮行业的门槛也是越来越低。外卖的出现改变了生活,方便了大众。但是也滋生了一部分专以经营外卖为生的小作坊。
这些小作坊和幽灵外卖,要么环境脏乱差,卫生不过关。要么食材品质堪忧,味道一言难尽。
笔者公司附近就有这样的外卖一条街,看图片介绍那是高端大气上档次,可真点来一吃,实在是难以下咽。

京东这个“品质外卖”一推出,确实能让消费者吃得更放心,那些卫生、口味有保障的商家也能通过京东平台提升形象并获得更多利润。
为外卖骑手缴纳五险一金,推出“品质外卖”0佣金鼓励商家,再加上京东在配送方面的优势,外卖业务的布局看起来顺风顺水。
可问题又来了,京东的外卖业务才刚刚起步,单量少、商家少,短期内很难撼动美团和饿了么的地位。
这些投奔京东的外卖骑手们真的能靠京东吃饱饭吗?
有骑手表示,虽然京东的单价高,但单量不稳定。有一天赚500的时候,但很多时间收入不如美团和饿了么。
所以,京东外卖的“五险一金”听起来很美,但实际操作起来可能还有很长的路要走。
东哥要为外卖小哥们缴纳“五险一金”,这可是震荡整个行业的大事件。美团和饿了么这两大外卖巨头自然是坐不住了。
作为行业老大哥,王兴的美团肯定不会坐以待毙。
2月19日,美团正式对外宣布从2025年二季度开始,逐步为全职和稳定兼职骑手缴纳社保。
其实美团在这次动作前早有铺垫。从2022年开始,美团就给骑手交职业伤害保险,还推出了防疲劳机制、取消超时扣款等措施。
另一边,饿了么虽然没有明确具体为骑手缴纳社保的时间,却也做出了一定表态。
2月20日,饿了么官方微信公众号发文称,2023年已启动蓝骑士社保缴纳试点,目前正加快推进骑手全方位保障。
饿了么还表示,过去一年投入逾2亿元,加强骑士用餐、劳动保护、生活福利等权益保障。

这次宣布交社保,美团表面看是被京东所迫,但实际上也算是顺水推舟。只不过这种将外卖骑手待遇当棋子的做法,实在让人感受不到一家大企业的人文关怀。
而且吧,虽然美团的骑手数量庞大,可全职骑手的数量占比只有11%,剩下的89%都是兼职外包的骑手。
所以美团这一步棋,看似积极响应趋势,其实也并没有多少实质性的投入。
饿了么的情况也差不多。虽然两家平台都在努力改善骑手待遇,但实际操作中,社保可能还不如直接提高单价来得实在。
02
商家、骑手、用户 谁才是最大受益者?
京东外卖为全职骑手缴纳社保,这将是一场刘强东与王兴之间的巅峰对决。
先不管这次能给外卖行业带来怎样的变革。至少可以说明一件事,只有资本家才能倒逼资本家进步,促进整个行业的健康发展。
但也先别急着开香槟,这件事的背后,商家、骑手、用户这三者,目前来看谁是最大的受益者,真还说不准。

对优质商家来讲,京东的“0佣金”政策无疑是个巨大的诱惑。
毕竟,天下苦美团已久,除了对外卖员的压榨,外卖佣金也一直是商家的重负。
可问题在于,京东的“0佣金”对商家的要求很高,必须是“品质堂食餐厅”,评分还要达到4分以上。这就意味着,很多小商家可能根本达不到入驻标准。
对大品牌来说,京东的“0佣金”确实是个利好,可以降低运营成本,提升利润空间。
对小商家来说,门槛太高,他们可能还是更愿意留在美团和饿了么,尽管佣金高一些,但至少单量有保障。
理想的局面是,京东依托配送优势迅速打开市场,吸引大量商家提高服务品质来入驻。进而给美团、饿了么造成压力,进一步提高外卖骑手待遇的同时降低商家佣金抽成。

然而理想很美妙,现实却很骨感。想实现这样的局面,还有很长的路要走。
而对于外卖骑手来说,五险一金听起来是个好事,但实际上却未必高兴得起来。
首先,全职骑手和兼职骑手的待遇差距很大。目前来看,京东的全职骑手数量相对有限,大部分骑手可能还是以兼职为主,享受不到五险一金的福利。
俗话说得好,羊毛出在羊身上。五险一金是要从收入里扣的,这就意味着外卖骑手享受这种福利待遇的同时,基本收入也会进一步减少。
可外卖骑手偏偏又是社会最底层的零工职业,相比五险一金,骑手们更希望拿到手看得到的钱更多一些。
而且,外卖骑手人员流转非常快。现在有社保不代表下一个职业同样会缴,这种不稳定性远没有赚得更多实在。
所以伴随京东给外卖骑手缴社保上热搜的同时,外卖员不喜欢缴社保的词条也成了热门话题。
其次,骑手们最关心的还是收入。京东虽然单价高,但单量少,骑手们的收入可能并不稳定。相比之下,美团和饿了么的单量更大,骑手们更容易赚到钱。
有干过外卖的网友就表示:“我自己目前就在干外卖,看到这个说实话一点也不觉得开心,相反怕的要死……”

还有网友吐槽:“反正我是不信美团会从自己裤裆里掏钱。”在这些网友眼里,缴纳社保的支出,一定会变相从其他收入里扣除。
最后,再来讨论一下用户最为关心的话题:“为骑手缴纳社保,外卖价格会涨吗?”
京东的“0佣金”和“五险一金”政策,美团、饿了么的相继跟进,成本最终会由谁来承担?这个问题的确很扎心。
究竟是平台少赚点自掏腰包,是通过其他方式来消化?还是转嫁给消费者?
从长期来看,倘若外卖平台的成本大幅度增加,外卖的价格可能会有所上涨。这依然是羊毛出在羊身上的道理。
政策虽然看起来美好,但实际操作中还有很多问题需要解决。

这场福利大战最终会如何收场,我们还需要观察一段时间。但无论如何,外卖行业的竞争已经进入了新的阶段。
骑手、商家和用户的利益如何平衡,将是平台们需要长期思考的问题。
对于骑手来说,五险一金虽然是福利,但收入才是他们最关心的问题;
对于商家来说,京东的“0佣金”虽然诱人,但门槛太高,很多小商家可能根本达不到入驻标准;
而对于用户来说,外卖价格可能会因为平台成本的增加而上涨。
所以,五险一金虽然是好事,但并不是万能药。
平台们需要在保障骑手权益的同时,确保他们的收入稳定;
在降低商家成本的同时,确保单量充足;
在提升用户体验的同时,确保价格合理。
只有这样,外卖行业才能真正走向良性循环。
不过,就现在的情况来看,至少东哥是拿外卖员当人看的。