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昌盛园社区始终将居民的需求放在首位,积极主动为居民排忧解难。近日,社区成功解决了一区7号楼李阿姨家的卫生间漏水问题,获得了居民的高度认可和赞誉。

李阿姨焦急地向社区反映,自家卫生间浴霸灯处漏水,存在安全隐患。由于楼上原业主已卖房,她不认识新房主,在自行联系楼上租户查看原因时,双方因不熟悉产生误会,发生了口角。无奈之下,李阿姨向社区寻求帮助。社区工作人员接到求助后,迅速响应,第一时间赶到李阿姨家中。为了准确找到漏水点,工作人员多次进行排查。他们尝试了各种方法,甚至在楼上卫生间将花洒水龙头全部打开,模拟正常用水状态长达10多分钟,可李阿姨家却依旧没有出现漏水情况,一时间漏水点和原因难以判断。但工作人员没有放弃,继续对楼上和李阿姨自家卫生间进行多种可能性的排查,然而依旧无果。

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面对这一棘手的问题,社区工作人员没有丝毫退缩。他们深知,漏水问题不仅影响居民的生活质量,还可能引发邻里矛盾。于是,工作人员主动与楼上新业主沟通,耐心地向其讲清楚排查的方向和目前面临的困难,希望得到业主的配合。在社区工作人员的努力下,业主最终同意进一步排查。功夫不负有心人,当撬开卫生间地面瓷砖后,终于发现了问题所在——地面防水破损,瓷砖内有大量积水。为了彻底解决漏水问题,业主安排工人将卫生间地砖全部敲掉,对整个卫生间重新进行防水施工。经过一系列的努力,困扰李阿姨多日的漏水问题终于得到了圆满解决。

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李阿姨对社区工作人员的辛勤付出和认真负责的态度感激不已。为了表达自己的感激之情,她特意制作了两面锦旗和花篮赠送给居委会。锦旗上熠熠生辉的字句,不仅是对社区工作的高度肯定,更是一份沉甸甸的信任和鼓励。

此次漏水问题的解决,只是昌盛园社区“我为群众办实事”工作中的一个缩影。在今后的工作中,社区将继续秉持为民服务的宗旨,用心倾听居民的声音,努力为居民解决更多的实际问题,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

看看邻居们都在团什么?

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■部分图文信息整理自:昌平城南

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