我们常常评论褒贬服务人员的服务态度，但很忽略服务人员的心理感受和承受能力，服务人员也需要被尊重。尊重不应该是单方面的，否则的话这样的尊重不是尊重，而是卑微奴性。
近日，有网传视频爆料，一身穿女医生在医院对患者大骂“老妖婆”，医院回应称已及时处理。
看到这样的视频，有网友表示，是什么把一位女医生气到如此愤怒如此失控？视频只体现医生歇斯底里的骂人的样子，那么，之前的情形是什么？医生会平白无故逮住患者马“老妖婆，不得好死”？凡事，都不该断章取义。
据爆料称，事件发生在四川泸州西南医科大学附属医院忠山院区，在医院楼道里，一位身穿身穿白大褂的女大夫冲着以为中老年女子歇斯底里大声喊骂“老妖婆”“不得好死你”“天打雷劈”等辱骂性诅咒语言。
爆料画面中，还有另一位女医生和一位护士在劝拦，现场还有不少围观者。从镜头中看，这位女子真的是被气到了极点，可以说是表现已经很是失控。
涉事女医生在他人劝阻中生气地离开，现场恢复了平静。
这位医生的发飙，让不少网友议论纷纷。
该院工作人员对此回应称，事件发生在该院该病区耳鼻喉科。工作人员表示已经及时处理了，并表示，更多详细情形可以联系他们宣传部门。
仅仅从爆料画面看，这位医生确实有失风范，但有网友表示，为什么只拍医生骂人的部分，那个患者到底做了什么，说了什么？虽然无论如何医生在工作时间这样辱骂诅咒患者确实不可取，或许也违反规定，但是，凡事都事出有因，谁会平白无故去骂一个与自己无关的人，那不是给自己添堵？
这不是“受害者有罪论”，要知道，只有相互尊重和理解，才能相互和谐和和睦。不管是工作人员还是服务人员，任何职业劳动者，都是在工作，都是职责需求或者养家糊口，谁也不是来受气的。再说，不管是患者还是医生，如果对对方不尊不敬，就别怪对方对自己不尊不敬，虽然以暴制暴不对，但是，自己骂人了，别人为什么就不能骂自己？
在现在很多场景中，顾客骂人可能就会被好言好语劝走，而工作人员骂人后就有可能会被各种处分和责罚。个人认为，同样的坏，应该有同样的成本，谁也不该猖狂，谁也不该欺负谁，工作人员和顾客或患者等，在人格上应该平等，而不是“顾客一定就是上帝”。
凡事都应该就事论事，就本事件而言，我们还更期待有后续，能够曝出医生骂人前所发生的一切，这样才能判定谁是谁非。医生骂人肯定不对，但是，患者做了什么，同样应该追溯。
任何职业者都是普通的人，兔子急了也会咬人。我们谁也不要一定让别人打不还手，骂不还口，我们需要做到的是，自己问心无愧，自己尊敬他人，在这种基础之上，如果遇到不公，尽可能不要冲动和过激，最好依法维权，维护自己的尊严和利益。
