有一个看似普通却暗藏危险的诈骗关键词——“操作失误”。“操作失误”四个字在我们的日常生活中很常见，骗子们却利用这个词，编造各种理由，诱导受害者一步步落入陷阱，他们的手段层出不穷，让人防不胜防。接下来，警讯带您一步步揭秘骗子是如何利用“操作失误”实施诈骗，帮助大家提高警惕，远离骗局！
【骗子的常见手段】
01
冒充客服，谎称“操作失误”
骗子通常会冒充电商平台、银行或快递公司的客服，打电话或发短信告知你：“由于系统升级/工作人员失误，您的账户被误设为VIP会员/代理商，若不取消将自动扣费。”为了让你相信，他们会提供一些你的个人信息，并强调“操作失误”是他们的责任，让你放松警惕。接着，他们会以“取消业务”为由，要求你提供银行卡信息、验证码，甚至直接诱导你转账。
真实案例
2025年1月，热衷网购的张先生接到一个自称某电商平台客服的电话，称由于操作失误，他的账户被开通了VIP服务，如不及时取消，后续每月将扣除500元。张先生信以为真，按照对方指示操作，最终被骗走2万元。
02
伪造“退款”陷阱，诱导转账
骗子会以某平台客服或商家的身份，以“操作失误导致多扣款”为由，声称要给你退款。他们会发来一个“退款链接”或二维码，要求你填写银行卡信息、验证码等。一旦你照做，银行卡里的钱就会被转走。
真实案例
2024年12月，李女士收到一条短信，称她在某平台的订单因商家“操作失误”被多扣款，可以点击链接申请退款。李女士不疑有他，点开链接后，输入了银行卡信息和验证码，结果卡内余额被全部转走。
03
利用“操作失误”制造恐慌心理
骗子会利用“操作失误”制造紧急情况，比如“你的账户被冻结”“你的贷款额度被误操作”等，让你感到恐慌。在慌乱中，你可能会忽略核实信息的真实性，从而被骗子牵着鼻子走。
真实案例
2025年2月，王先生接到一个自称银行工作人员的电话，称由于系统“操作失误”，他的贷款额度被错误提升，若不及时处理将影响征信。王先生惊慌失措，生怕影响到征信，按照对方要求转账“解冻”，结果被骗5万元。
【如何识破骗子的套路？】
1.保持冷静，核实信息
接到类似电话或短信时，不要慌张。第一时间通过官方渠道（如官方客服电话、官网）核实情况，切勿轻信对方提供的联系方式。
2. 不透露个人信息
银行卡号、密码、验证码等个人信息务必保护好，任何正规机构都不会要求你提供这些信息。
3. 不点击陌生链接
收到带有链接的短信或邮件时，不要轻易点击，更不要在其中输入个人信息。
4. 不轻易转账
凡是要求你转账、汇款的，一定要提高警惕，核实清楚对方的身份和目的。
“操作失误”只是骗子用来迷惑你的幌子，他们的真正目的是骗取你的钱财！希望通过对这些知识的学习，大家能够识破骗子的套路，保护好自己的财产安全，远离诈骗！
▌来源：桂林警讯
