Magnit：从1994年小店到俄罗斯第二大零售企业

作者：Mote莫特 FBIF创始人（微信：motechan）

提示：本文为138个全球零售案例第29篇，文末可扫码一次性领取48万字的FBIF零售书《从小铺到巨头：138个全球零售品牌故事》。

Magnit（Магнит），作为俄罗斯零售业的佼佼者，自1994年由谢尔盖·加利茨基（Sergey Galitsky）在克拉斯诺达尔创立以来，便开启了其零售帝国的建设之旅。最初作为一个主要针对化妆品和家用清洁产品的批发商，Magnit很快便在俄罗斯南部地区确立了其市场地位，并逐步扩展到全国范围。在克拉斯诺达尔开设的首家店铺标志着其正式进军零售市场，采用低价策略迅速吸引了大量消费者。Magnit的快速扩张不仅仅依赖于策略性的地理布局，更在于其对市场需求的精准把握和对运营效率的持续优化。通过有效的供应链管理和客户服务，Magnit成功地将一个地区性企业转变为覆盖全国的零售巨头。

Magnit是俄罗斯第二大零售连锁企业，截至2023年在俄罗斯和乌兹别克斯坦共运营29,165家门店，覆盖67个地区。公司总营收达2,5450亿卢布（约2043亿元人民币）。Magnit拥有超过36万名员工、45个配送中心、20个生产设施，总销售面积超过1,000万平方米。公司每天服务约1,700万名顾客，会员卡持有量达7,640万。

Magnit的故事始于1994年，当时谢尔盖·加利茨基（Sergey Galitsky）在克拉斯诺达尔创立了“Tander”公司，最初专注于化妆品和家用清洁产品的批发分销。随着业务的迅速扩展，Tander在俄罗斯南部地区成为了十大化妆品、家用清洁产品和香水批发商之一。1998年，Magnit品牌正式诞生，首家零售超市在克拉斯诺达尔开业。这标志着Magnit正式进入零售市场，以“Магазин Низких Тарифов”（Magazin Nizkikh Tarifov，低价商店）为名，明确了其以低价策略吸引消费者的市场定位。

初期，Magnit避开了莫斯科和圣彼得堡等大城市的激烈竞争，专注于俄罗斯南部市场，通过提供高性价比的商品迅速赢得了消费者的青睐。凭借优质的商品和诚信的经营理念，Magnit在短时间内建立了强大的品牌认知度，并在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。

在1998年至2005年期间，Magnit通过一系列战略举措迅速扩大其零售网络。公司建立了自己的运输企业——Selta，以优化物流和供应链管理，确保商品能够高效配送到各个门店。同时，Magnit推出了首个自有品牌系列，进一步增强了其市场竞争力和品牌忠诚度。

2003年，加利茨基将Tander公司转变为公开股份公司（ОАО «Магнит»），并持有其100%的股份。这一举措为Magnit未来的扩展奠定了坚实的资本基础。2004年，所有折扣店被重新命名为“У дома”（U doma，家门口），这些店铺通常位于居民区附近，提供日常生活所需的食品和日用品，平均面积为346平方米。这一策略不仅便利了消费者，也大幅提升了Magnit在中低收入群体中的市场渗透率。

到2005年底，Magnit已经拥有1,500家店铺，成为俄罗斯最大的零售连锁企业之一。公司通过专注于便利店模式，成功地在中低收入群体中建立了强大的品牌认知度，并在全国范围内迅速扩展。

2006年，Magnit成功在伦敦证券交易所进行首次公开募股（IPO），筹集了大量资金用于建设连锁超市的规模扩展。这一时期，Magnit引入了现代化的零售管理理念和技术，进一步提升了运营效率。通过引进先进的管理系统和优化供应链，Magnit实现了高效的库存管理和快速的商品周转。

2008年，Magnit在伦敦证券交易所完成了二次公开募股（SPO），通过发行更多股份筹集资金，用于进一步发展其店铺网络。与此同时，Magnit被德勤评为全球增长最快的公司之一，其零售网络继续稳步扩展。公司在此期间还开始转向直接进口热门产品，进一步丰富了商品种类，并提升了市场竞争力。

2010年，Magnit开设了首家“Magnit Cosmetic”药妆店。该店铺专注于销售美容和护理产品，迅速在市场上获得了良好的反响。2012年，Magnit成立了“Magnit Energo”，专注于优化集团内所有子公司的电力供应，显著降低了运营成本。

2014年，Magnit在俄罗斯成为最大的进口商之一，进一步丰富了其商品种类，并在店铺中引入无现金支付终端和自助结账系统，提升了消费者的购物体验。此外，Magnit还开始建设自己的温室综合体“Zelenaya Liniya”，以确保新鲜蔬菜和水果的供应质量。这些创新举措不仅提升了公司的运营效率，也增强了其在市场中的竞争力。

截至2023年，Magnit在俄罗斯的67个地区拥有29,165家门店，遍布七个联邦区。这些门店分布在4,000多个城镇，确保了公司在全国范围内的广泛覆盖。Magnit通过在各地建立密集的零售网络，满足了不同地区消费者的需求，增强了品牌的市场渗透力。

2017年，Magnit还进入了乌兹别克斯坦市场，计划在该国扩展至80家门店，进一步提升其国际影响力。此举不仅拓展了公司的国际业务版图，也为其在新兴市场中的发展提供了新的机遇。2023年，Magnit宣布购买远东地区最大的超市连锁“Самбери”（Samberi）33.01%的股份，增强了在该地区的市场渗透力，并获得了五年的回购期，为未来的区域扩展提供了坚实基础。

Magnit采用多种店铺格式，以满足不同消费者的需求和市场定位。主要店铺格式包括：

“家门口”和“城市店”/“At Home” and “City”

“At Home”店铺位于居民区附近，面积平均为346平方米，主要销售食品和日用品，方便消费者日常购物。“City”店铺则位于商业区和高流量地点，面积较小，结合了咖啡区和自助餐区，提供便捷的即食食品和饮品，满足城市快节奏生活的需求。

“家庭店”和“精品店”/“Family”and“Extra”

“Family”超市面积在1,000至1,500平方米之间，提供更丰富的商品种类，包括非食品类商品，旨在为家庭提供一站式购物体验。“Extra”超级市场则是更大规模的店铺，面积在2,300至5,000平方米之间，拥有超过22,000种商品，强调高科技和现代化的购物环境，提供更广泛的商品选择和更高质量的服务。

“Cosmetik”与“Фарма”

“Magnit Cosmetik”是专门销售美容和护理产品的非食品店，平均面积为230平方米，提供约8,000种商品，成为俄罗斯最大的药妆连锁店之一。“Magnit Pharmacy”则是全渠道的药店连锁，提供超过3,500种药品和非药品商品，满足消费者的健康和护理需求。

这些多样化的店铺格式使Magnit能够覆盖广泛的消费群体，从日常购物到专业护理，满足不同层次消费者的需求，进一步巩固了其在俄罗斯零售市场的领导地位。

Magnit拥有14个生产和6个农业综合体，分布在克拉斯诺达尔、莫斯科、萨拉托夫、特维尔、萨马拉、利佩茨克、别尔哥罗德、彭扎和奥伦堡等地。这些设施包括大型温室“Green Line（绿色通道）”和蘑菇生产基地，确保了产品质量和供应链的稳定。

2011年，Magnit启动了130公顷的“Green Line”温室综合体，成为东欧最大的温室之一。2017年，公司启动了蘑菇生产基地，年产量达到6.5千吨，满足了公司对新鲜蘑菇的需求。2018年，Magnit在克拉斯诺达尔建立了工业园区，拥有“库班粮食加工厂”（Кубанский комбинат хлебопродуктов）等大型生产设施，覆盖了面包、面条等食品的60%需求。

通过自主生产，Magnit不仅降低了采购成本，还能够更好地控制产品质量，确保商品在零售环节中的新鲜和安全。此外，公司在2023年建立了用于种植蘑菇、蜂菌和香菇的中心，进一步扩展了其农业生产能力，成为俄罗斯最大的此类设施。

为了优化运输和保持商品储存质量，Magnit建立了37个分销中心，并拥有超过6,000辆自有运输车辆。这一庞大的物流网络覆盖从北部的摩尔曼斯克到南部的弗拉基高加索，以及东部的克拉斯诺亚尔斯克，确保商品能够新鲜、及时地到达各个门店。

Magnit的分销中心不仅配备了先进的仓储管理系统，还引入了语音拣货技术，提高了劳动效率并减少了错误率。2018年，分销中心的总仓储面积达到了160万平方米。此外，公司还在测试曼哈顿WMS系统，以实现所有分销中心流程的自动化管理。

通过不断优化配送路线和引入先进的物流技术，Magnit能够有效降低运营成本，提升物流效率，确保商品的新鲜和供应链的稳定。公司的物流策略包括将门店分为三个地理区域，根据距离分销中心的远近采用不同的配送算法，保证新鲜产品的及时供应。例如，距离分销中心100公里以内的门店每天两次配送，确保新鲜食品的高效流通；而远距离区域则通过交叉对接平台（cross-docking）进行配送，减少仓库库存并缩短配送时间。

此外，Magnit积极推动绿色物流，通过优化运输路线和使用环保型车辆，降低碳排放，提升物流体系的可持续性。公司的物流网络不仅支持全国范围内的门店运营，也为其国际扩展提供了坚实的基础。

Magnit通过一系列战略性并购和创新举措，不断巩固其市场地位。2021年，Magnit以92.4亿卢布收购了“Дикси”（Dixy）连锁，尽管部分门店因反垄断限制未能并入，但此举显著扩大了其在莫斯科及周边地区的市场份额。

同年，Magnit还宣布购买远东地区最大的超市连锁“Самбери”（Samberi）33.01%的股份，并获得了五年的回购期。这一举措不仅增强了Magnit在远东地区的市场渗透力，也为公司未来的区域扩展提供了新的动力。2024年，Magnit完成了对Samberi的收购，进一步巩固了其在俄罗斯远东地区的市场领导地位。

此外，Magnit在品牌重塑、数字化转型和绿色供应链方面也进行了大量投入。例如，2019年公司更新了品牌形象，统一了所有门店的视觉风格，并推出了新的跨格式标语“让家庭更亲密”。2023年，Magnit还启动了自己的软件系统，实现了自助结账的自动化管理，提高了客户购物体验。同时，公司积极开发电子商务平台，推出“Magnit Market”以满足日益增长的在线购物需求。

Magnit还通过收购和整合国内外创新企业，推动技术创新和业务多元化。例如，2023年Magnit收购了KazanskExpress，并将其转型为“Magnit Market”，增强了其在电子商务领域的竞争力。此外，公司还计划收购其他区域性的零售连锁，进一步扩大其市场覆盖范围和业务多样性。

截至2021年，Magnit的年收入达到了2.35万亿卢布，位居俄罗斯私营企业第三，仅次于Лукойл（Lukoil）和X5 Group。然而，2022年公司的净利润较2021年下降了34%，至341亿卢布。这一下降主要受到市场环境变化和经营成本上升的影响，但Magnit依然保持了强劲的市场地位。

Magnit在2017年被评级机构АКРА评为AA（RU）级，2022年提升至AA+（RU），并在2023年获得了最高评级AAA（RU）。此外，Magnit还被“Эксперт РА（Expert RA）”评级机构在2023年评为ruAAA级，显示出其财务健康和稳定性。这些评级不仅反映了Magnit在市场中的稳固地位，也增强了投资者对其未来发展的信心。

Magnit以其庞大的员工队伍著称，2021年员工数量达到约31.6万人。公司不仅在薪资方面具有竞争力（2020年平均工资为38,240卢布），还积极开展员工培训和职业发展计划。自2011年以来，Magnit多次获得“Привлекательный работодатель（Attractive Employer）”等雇主奖项，2021年更是获得了《福布斯》评选的最佳雇主铂金级别。

此外，Magnit每周新增约300个工作岗位，并通过目标招聘计划，吸引来自乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦和印度等国的员工，进一步多元化其劳动力结构。这不仅满足了公司快速扩张的需求，也提升了员工的工作满意度和忠诚度。2023年，Magnit开始有针对性地从其他国家招聘员工，以应对其在全球市场扩展中的人力需求。

公司的员工政策注重平等和多样性，78%的员工为女性，22%为男性，形成了稳定而和谐的工作环境。Magnit还通过各种福利和激励措施，提升员工的工作积极性和归属感，确保公司在人才竞争中保持优势。

[1] Magnit - Wikipedia

[2] Магнит (сеть магазинов) — Википедия（俄文）

[3] History - PJSC "Magnit"（Magnit官网）

[4] Own production - PJSC "Magnit" （Magnit官网）

[5] Logistics - PJSC "Magnit"（Magnit官网）

[6] Store formats（Magnit官网）

[7] Supermarket chain "Magnit" (Russia) doubled the purchase of Uzbek fruits and vegetables • EastFruit（2019年12月19日，East-Fruit）

[8] bne IntelliNews - Russian supermarket giant Magnit offers to buy out global investors at a 50% discount（2023年6月16日，intellinews）

[9] Russia's Magnit eyes Siberia as pushes deeper into regions | Fox Business（2012年10月15日，Fox Business）

[10] Russia: Magnit will continue to open 'My Price' discounters（2020年9月25日，Discount Retail Consulting）
[11] Business model - PJSC "Magnit"（Magnit官网）

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策划：Mote莫特 FBIF创始人

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