最近,阳光财险加大科技投入,持续创新并提升理赔服务,致力于高效为客户提供更、更便捷的理赔体验。通过整合内部外部资源、加强技术研发,阳光财险不断提升理赔速度和服务质量,确保客户在最需要的时候得到及时的保障和预期。
例如,在车险快速理赔方面,阳光财险上线了理赔数智平台,集成了智能调度、送修管控、修理伙伴以及增值服务等多个功能。2024年,阳光财险为218万车险客户提供了理赔服务,较去年提升了23.16%。同时,平台还推出了自动理赔功能,自动理赔功能。
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在车险领域,阳光财险还积极推动车险理赔案件现场“理赔”服务,针对车物轻简案件,2024年最快理赔时间为6分钟;小额人伤案件的理赔,最快时间为15分钟。这一举措大大提升了客户的理赔体验,让他们能够在最短时间内获得应有的赔偿,切实减轻了他们的经济负担。
此外,阳光财险在农险领域也不断创新,特别是在养殖险理赔方面,阳光财险推广了视频理赔工具,突破了时空限制,确保农户能够随时随地提交理赔申请。
阳光财险相关负责人表示,阳光财险将继续以服务经济社会发展和民生保障为己任,充分发挥保险业作为经济“稳定器”和社会“稳定器”的作用。公司将不断推出更加丰富的产品的产品和服务,以更多温度的理赔期望,让更多的人能够享受阳光保险带来的保障与温暖。
