紫阳：深入走访用户 倾听用电需求

本报讯（通讯员 王琛）“大姐，您在用电中有啥困难？有没有咱供电所台区经理的服务电话？”1月9日，国网紫阳县供电公司来到紫阳县汉王镇街道开展大走访活动，与用户面对面交流用电问题和需求。

为深入了解用户用电需求，解决群众实际问题，紫阳公司全面启动客户走访活动。走村入户，与用户面对面沟通，倾听他们的心声，宣传安全用电知识，同时详细记录用户反映的用电难点和个性化需求。

在走访过程中，该公司重点关注偏远山区和老旧线路台区的供电情况，了解用电服务质量是否到位，服务电话是否畅通，并主动向用户宣传电力设施保护和科学用电常识，增强用户安全用电意识。

通过走访，该公司收集了一批用户反馈意见，并逐一研究制定解决方案。相关负责人表示，将以用户需求为导向，进一步提升供电服务质量，持续优化用户用电体验，让群众用上更加安全、稳定、优质的电力。

近年来，紫阳公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，用脚步丈量用户需求，用真心赢得群众信赖。下一步，该公司将持之以恒开展用户走访工作，认真收集用户用电意见和建议，用心用情解决用户的用电问题，持续提升供电服务质量，推动供电服务更加贴近百姓生活。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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