编者按：人民警察是正义的坚定捍卫者，以铁拳重击违法犯罪，坚决维护法律的尊严和社会的公平正义。他们亦是平安的坚决守护者，时刻热心为百姓排忧解难，全力保障人民群众的生命和财产安全，维护社会的和谐与稳定。
值此第五个中国人民警察节到来之际，山东法制报记者分赴山东多地，深入派出所、警务站、交警队、特巡警训练营，特别推出 警察节·蹲点记 专题报道，用图文和视频报道真实展示基层人民警察的日常工作，带读者以第一视角感受警营里的热血与忠诚，向广大人民警察致敬！
她们的工作不必经历雨雪风霜，但总是和忙碌分不开；她们常年身处深达地下20米的空间，以每日“两万步”为群众安全保驾护航。2024年12月30日，记者跟随济南市公安局轨道交通分局八涧堡派出所女子警务队当日值班民警王言芹，在济南轨道交通3号线龙奥大厦警务工作站，记录这名济南“地下城”警花的一天。
清晨5时20分，济南的街头天空还未放亮，王言芹已从家中出发。裹着厚厚冬衣略显“臃肿”的她，骑上电动自行车，向龙奥大厦地铁站赶去。30分钟后，王言芹到达龙奥大厦警务工作站。换上警服，背上十多斤重的警用装备，在警企联防工作栏挂上自己的照片……王言芹正式开启了一天的工作。
“只有‘巡’到位了，守护群众安全才不是一句空话。”
早上6时15分，王言芹先是在站内绕行检查一圈，途中与站内工作人员不断交流工作。“今天是谁的班长呀？”在A端安检处，王言芹习惯性地向工作人员打招呼。“今天是张队长的班。”工作人员答道。“好嘞！”王言芹爽快地回应。30分钟一转眼过去，其间，早起出行的人流一波大过一波。
早上7时30分，站内客流量大幅增多，王言芹再次来到安检处维持秩序。“民警王言芹在龙奥大厦站北安检口执勤，情况一切正常。”7时50分，王言芹拿着对讲机向八涧堡派出所汇报。而后她来到站台层，随着车厢门打开，人群像潮水一般向外涌出。王言芹在疏导人流时，一位小伙走过来询问：“问一下，出站后去龙奥大厦怎么走啊？”“B口出站，左拐后直行。”王言芹干脆利索地回答。“龙奥大厦站出入口附近办公场所众多，‘上班族’在早晚高峰期间出行占比较高。”王言芹向记者介绍。
上午9时许，拥挤的早高峰逐渐退去，王言芹向值班保安员就站台层治安情况及巡逻情况充分交流后，连忙回到警务工作站补充早高峰检查记录。
完毕后，王言芹喝了口水，拍了拍发胀的膝盖，这时记者才注意到她腿上的护膝宝。原来，由于警务工作站处于地下湿气较重，加上她一天工作下来行走近两万步，膝盖出了点毛病。
上午10时15分，王言芹组织最小应急单元（民警+安检员+保安员+站务员）开展联合巡逻。“通过高频次的巡逻检查，能够及时发现和消除安全隐患，最大限度提高见警率和管事率，提升群众安全感。”王言芹说，“通俗点讲，就是只有‘巡’到位了，守护群众安全才不是一句空话。”
“群众的小事琐事都是我的心头急事，这关系着他们的幸福感。”
利用中午短暂的吃饭间隙，王言芹对记者说：“到下午你就知道了，我们这个地方吧，遇到琐事的频率比较高，比如说答复群众问路，帮群众买票答疑，帮群众寻找遗失物品，等等。但这些看似琐碎的事情，却和群众的幸福感直接挂钩，我们格外重视。”王言芹从警已十余年，处理起这些琐事得心应手，举手投足间展现出满满的自信。
“阿姨，八涧堡方向往那边坐。”下午2时，随着对向一辆列车驶来，一位老人慌了神，忙问王言芹是坐这侧的车吗，在被答复“不是”后，仍不放心地再一次确认，“妮儿，不会坐反吧，上次俺就坐反了，中途又下来的。”“放心吧阿姨，不会坐反的，那边有凳子，您先坐着等一会，车还有4分钟才来呢。”说罢，王言芹转过身帮助一位神色慌张的年轻人寻找丢失物品。
下午5时许，王言芹拿着厚厚的一沓反诈宣传彩页，见缝插针地在站台、车厢进行反诈宣传。“老师儿，遇到汇款转账这种情况，一定要记得多核实对方的身份。”来来回回、车上车下宣讲，王言芹的嘴皮子也逐渐僵硬起来，她仍对着记者手中的镜头说道：“临近春节，电诈警情也多了起来，我希望用我们的行动，真正使反诈知识 ‘随车而走’‘触手可及’。”
傍晚17时30分，地铁站迎来客流晚高峰，王言芹根据客流情况，正及时疏导客流，这时她的手机铃声响起，“没事没事，最终能帮你找到手机，也是给了我一份不小的成就感。我在工作呢，先不聊了哈。”说罢，王言芹挂断电话继续疏导客流。原来，上个月有名粗心的乘客在八涧堡站下车时将手机遗忘在车厢，随后来到龙奥大厦站报警，失主跟随王言芹查阅监控后发现丢失手机处是监控死角。“连续几天查找无果，他自己对能找回都不抱希望了，还说我别太‘倔’得继续找了。我说你别这样想，现在还没到一点希望都没有的地步。”王言芹说。功夫不负有心人，手机最终被王言芹找到了，失主也对这位女警刮目相看，几天后送来锦旗致谢。
晚上8时，地铁内的人流明显减少，但王言芹仍然保持高度专注的工作状态，正在写工作值班记录的她，听到桌上对讲机传来车站工作人员的求助急忙放下笔赶去现场。
晚上10时，工作了一天的王言芹卸下了单警装备，揉了揉腰，对记者说道：“是不是看我这小身板儿一天下来挺不容易的？不会，这个城市里有许许多多的劳动者，医生、消防员、环卫工……他们为这座城市的寒冬‘增暖添温’。我们嘛，用一句话说：既然告别了地上的阳光，那就在地下化身为照亮群众出行路的‘暖阳’。”
“轰隆隆！”伴随着当日最后一列地铁驶过，王言芹换下警服，踏上了回家的路。
记者手记：
地铁是现代都市交通的“大动脉”，而地铁民警则是这条“大动脉”上的守护者。采访中，记者感触最深的是王言芹在面对一天繁琐的各类小事时，总能保持镇定自若的心态。采访一天下来，记者的微信步数也达到将近2万步。王言芹说，与一天见不到阳光容易缺钙相比，地下因空气流通差导致的大脑“缺氧”，产生眩晕感，注意力难以集中等问题，更需要拿出高昂斗志去克服。回顾地铁民警王言芹一天的为民故事，“警察”这两个字更显得熠熠生辉。
（大众新闻•山东法制报记者 羊文智）