小区里路坏了，谁来修？要动用维修基金，谁牵头？街道社区干部、物业公司、业主委员会和普通业主，各有各的诉求和难处，于是事情就久拖不决，居民出门还要忍受“行路难”——这样的事情其实并非个例。人们曾经形容，搞社会工作，就是干着“最难办的事”，管着“最宽的事”，抓着“最复杂的党建”，做着“人数最多的服务”，属实不易。
聚焦基层治理的难点堵点、群众关切的共性需求、久拖未决的疑难问题，2024年安徽省、市、县三级党委建立党建引领基层治理协调机制，由市县乡村四级书记领办近2万个基层治理项目，目前已办结17731个，完成率89.7%。
同时，安徽各地也结合地方特色，淮北市“一杯茶”、黄山市“作退一步想”等一批基层治理方法也相继落地见效。“这些都是善治基因基础上的基层治理创新，在基层治理中，把自治、法治、德治有机结合起来，将协商议事的主动权交给群众，群众参与治理的积极性提高了，对街道社区的工作更理解、更配合，投诉上访也就减少了。这是新时代安徽省对“枫桥经验”的继承和发展。”中国社会科学院社会学研究所副研究员肖林说。
坚持把基层治理千头万绪的“小事”，作为社会工作者关注的“大事”，办好涉及千家万户的“实事”。2024年以来，针对全省130多万的快递员、网约配送员等新就业群体，安徽专门推出了参加工伤保险、免费健康体检、子女爱心托管等24条暖心举措，并在全省建设“友好场景”2084个。友好场景，包括“友好社区”“友好街区”“友好商圈”等等，通过赋码进门、完善标识信息等方式，破解外卖骑手“进门难”“找路难”问题。在合肥市清华社区，外卖小哥付正靖通过导航指示牌只花了三分钟就找到订餐人并完成了送餐。“我们送餐的效率变高了，顾客体验也好了，接单量也上去了。”付正靖说。
2024年“五一”期间，1200名志愿者入户慰问800余名劳模，6万名志愿者“当一天环卫工”；中高考期间，开展“助梦启航”活动，7500支志愿服务队、16万名志愿者参与爱心送考、秩序维护等；2024年12月国际志愿者日，组织16万余名志愿者参与，服务群众300余万人次。如今的安徽，志愿服务的春风扑面而来。
下一步，安徽各地将认真落实省委部署要求，突出抓好新兴领域党的建设，抓好党建引领基层治理和凝聚服务群众工作，以改革创新精神推动安徽社会工作高质量发展，不断提升基层治理效能。"民生无小事，枝叶总关情"，为了人民的幸福生活，基层治理的实践和探索永远在路上！
来源：安徽新闻联播