“‘百姓的事不隔夜,百姓与你不隔心’,这是父亲对我的殷殷教导。”在哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所民警王子赫眼里,社区居民的事永远无小事,他用自己的智慧和经验,总结出了一套行之有效的社区警务工作方法,即“管控有力、调解有法、服务有情”的“三有”工作法。这套方法不仅为社区警务工作注入了新的活力,更为更多的年轻社区民警提供了宝贵的经验。

1月8日,在中国人民警察节前夕,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者了解到,日前,王子赫被授予2024年“龙江最美基层民警”称号。在扎根社区的这几年中,他为群众办实事好事600余件,先后荣立个人二等功1次、三等功2次。

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王子赫荣膺2024“龙江最美基层民警”称号。图片来源/黑龙江警方
工作7年参与侦办案件470余起

提起王子赫,祥泰社区一名居民马上激动起来:“这孩子啊,太实诚,是亲人啊!本来派出所的事儿就多,他还想着照顾我这个老婆子,这样的孩子不好找啊!”在近三年的社区警务岗位工作中,王子赫赢得了辖区内老人们的广泛赞誉。

王子赫说,父亲就是他的领路人,让他认定了这个职业。王子赫的父亲王影是全国公安系统一级英雄模范,在王子赫看来,父亲是一个执着的人:1988年,王影从武警部队转业来到条件相对艰苦的平山派出所工作,一干就是22年。

王子赫告诉记者,自己小时候父亲很少回家,到家也大多是倒头就睡,很少和他谈及工作上的事。直到有一年,父亲的身体出了问题,原本身材高大挺拔的父亲日渐消瘦,直至住进了医院,最后不得不做手术。

王子赫清楚地记得,当时正值中秋节,父亲辖区的居民关阿姨特地到北京的医院看望父亲。为了看父亲,她在火车上站了20多个小时,仅有的一只手臂始终紧紧地挎着给父亲准备的一筐鸡蛋。打开筐时,王子赫惊讶地看到筐里30多枚鸡蛋一个都没碎。

原来,当年,关阿姨在砖厂工作时被机器绞断一只胳膊,丈夫离家出走,她带着80岁的老母亲和两个孩子相依为命。是民警王影帮她盖了新房,供她家孩子念书,让她们一家过上了好日子。王子赫说:“我到现在还记得父亲拉着关阿姨的手一直笑,记得那个最温暖的笑容。”

2013年5月,父亲王影因病医治无效逝世,时年45岁。2015年,王子赫从中国人民公安大学毕业,毅然接过父亲手中的“接力棒”,成为一名光荣的人民警察。“我是一级英雄模范的儿子,就必须要做出一流的业绩。”王子赫这样说,工作中也是这样做的:在刑侦战线工作的7年里,王子赫先后参与侦办了各类案件470余起,曾两次在公安业务比武中获得全省第一名。

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王子赫帮居民做家务,与居民亲如一家 。图片来源/黑龙江警方

主动为居民办实事减轻负担

2022年3月,王子赫响应号召,从市局机关主动下沉到基层,来到东莱街派出所工作。

东莱街派出所所长邢大龙介绍,当时王子赫入警时间虽然不短,但在基层工作经验不丰富。东莱街派出所有着“百家熟”的老传统,社区民警在接片儿三个月内,要对辖区的实有人口达到“见人知名、提名知情”的工作标准。

邢大龙介绍,王子赫刚来的时候,接片儿时间短,他全身心地投入到社区工作中,连续20多天未曾回家。最终在3个月内,实现了对辖区实有人口的全面掌握,真正做到了“百家熟”。无论白天黑夜,不管刮风下雨,总是能看到王子赫奔波在辖区:凌晨5点,清雪车噪声太大,睡不着的老大娘找他;楼上漏水,争吵的邻居找他;孩子考试前丢了身份证,居民也找他......

邢大龙回忆,有一天,一个祥泰社区居民手里捧着一面锦旗,专门找他和王子赫。原来,这名居民称,自己的侄子因病导致行动能力有障碍,每天要到医院进行康复治疗,晚上再回自己家住。但侄子户口不在本地,无法享受本地医保,这让原本不富裕的家庭雪上加霜。王子赫得知后主动上门,用移动警务终端为其侄子办理了居住证,解决了医保报销问题,减轻了他们的经济负担。

“我眼中的王子赫,他传承着来自父辈的血脉和东莱的光荣,将职责融入血液、将群众举过头顶、将平安放在心中。”邢大龙说。

最近,王子赫对辖区流动人口进行排查时,在居民李先生家得知孩子的奶奶带孩子看病出行不便,每天都要坐两个多小时的公交车,王子赫又主动上门为户籍不在哈尔滨的老人办理了居住证,并协调办理了老年卡,方便了他们出行。李先生为表达感激之情,代表全家送来了一面锦旗。

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王子赫在辖区内进行走访。图片来源/黑龙江警方

失忆老人只记得他的电话

社区民警是民众身边最近的守护者,构成了基层治理的第一道堡垒,与群众建立密切联系是社区民警工作中的重要一环,下片儿走访也是王子赫日常工作中的一部分。

通常在晚饭后,王子赫会进行下片儿走访,他解释:“白天大家都上班,家里即使有人也大多是老人和未成年的孩子,得不到全面的信息。晚上大家都下班回家了,去的话家里人齐。而且走访也得快点,要不太晚了,就该打扰大家休息了。”

“王警官来啦,你放心,我们单元没有新的租户。”

“子赫啊,这几天冷了,下片儿咋穿这么少,多穿点!”

“小王儿啊,姐最近包了点冻饺子,你哪天值班给你煮点尝尝。”

一路上,他敲开百姓的家门,亲切地聊着、记录着,这些亲切的交谈中也透露出百姓对他的信赖和喜爱......

在辖区里转了一大圈儿已经快晚上9点,可王子赫却还要再走一家。当地居民李阿姨身患癌症,一生未婚未育,没有亲人,王子赫经常去家里看望。时值冬季,他惦记李阿姨的身体恢复得好不好、屋子暖不暖。敲开李阿姨家的门,几句寒暄后,王子赫一边询问李阿姨身体情况,一边挨个屋子摸了摸暖气,又把手靠近窗缝感觉透不透风,检查了一遍后才安心坐了下来。

采访中,李阿姨说:“我这辈子没人关心没人惦记,是这个孩子让我体会到了什么是家人的关心和温暖。去年中秋节,我病得很严重,要做手术,我怕下不来手术台呀,直到看见了子赫赶到医院,我才同意进手术室。”

道外区东莱街道祥泰社区书记裴笑告诉记者:“我眼中的王子赫,不仅是一位杰出的社区民警,更是我们辖区温暖的源泉与情谊的纽带。2022年5月,王子赫刚来到社区工作,得知我们要开展入户工作,他二话没说,就要跟我们一起下片儿。”

裴笑介绍,辖区有一位79岁高龄的独居老人肖奶奶,她身患阿尔兹海默症,一旦发病就什么都不记得,经常因为想不起来家在哪里而走失。王子赫承包了老人家的所有杂务,从买东西、做家务到陪伴散步,无微不至,就连老人睡觉时盖的被子,都是他亲手更换。更为感人的是,为了帮助老人恢复记忆,王子赫坚持每天与老人通电话,共同回忆过往。去年,肖奶奶在一次外出购物时再次走失。当被好心人问及是否记得亲人的联系方式时,老人很清晰地报出了王子赫的电话号码,这11位数字是王子赫与老人无数次通话后留下的深刻印记。

东莱街派出所民警刘艾鑫告诉记者,王子赫总结出了一套行之有效的社区警务工作方法,即“管控有力、调解有法、服务有情”的“三有”工作法。这套方法不仅为社区警务工作注入了新的活力,更为他们这些年轻的社区民警提供了宝贵的经验。刘艾鑫表示,在王子赫的带领下,他学会了如何更加深入地了解居民,如何更加有效地化解矛盾纠纷,如何更加贴心地为居民服务。“他教会了我用真心去感受每一个家庭的喜怒哀乐,用真情去搭建警民之间的桥梁。”

“‘百姓的事不隔夜,百姓与你不隔心’,这是父亲对我的殷殷教导。”王子赫说,来到东莱后,他更深刻地认识到了基层是公安工作的生命线。只有把自己融入群众中,成为群众的“家里人”,才能把警务工作做细做精,把群众的事办实办好。

上游新闻记者 张莹