近年来，邹城市法律援助中心聚焦农民工、新就业形态人员等劳动者最关心最直接最现实的问题，在劳动者就业各行业及维护权益各环节提供精准、便捷、优质的法律援助服务。

开辟绿色通道，简化申请流程。畅通劳动者法律服务“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先指派。严格落实省市要求，规范维护劳动者权益举报投诉“5220148”热线接听、登记程序，保证热线电话24小时接听，不间断提供线上咨询服务。兼顾发挥好热线、智慧普法公共法律服务亭的咨询引导作用。高效办理司法部劳动者欠薪求助绿色通道转办问题，做好问题线索的核查登记、处置转交、跟踪反馈等工作。用好公共法律服务实体平台，整合法律咨询、法律援助、调解、行政复议、公证、仲裁等业务窗口，助推法律服务平台资源有效融合。

提升服务质量，加强监督指导。严格落实《邹城市法律援助机构案件评查规范（示范文书）》，案前做好风险评估，对于涉及人数多、影响面大、容易引发社会矛盾的群体性欠薪纠纷，指派有经验的专家律师承办。案中做好跟踪监督，律师填写办案日志，定期反馈案件进展，加快讨薪进度。案后开展质量评估、受援人意见回访，劳动者对案件办理的满意度明显提升。

强化部门协作，开展法治体检。联合市人社、住建等部门，组织律师对全市在建工地集中进行“务工劳动合同普查和法律体检”，规范劳动合同签订程序，对签订的劳动合同集中收集、集中审查，督促用工单位规范劳动用工制度、依法签订劳动合同、按时足额发放劳动报酬，从源头减少劳动者欠薪等案件的发生。

去年，邹城市法律援助中心受理劳动者法律援助案件187件，为他们挽回经济损失200余万元，有力维护了劳动者群体的合法权益。

（大众新闻记者 高峰 通讯员 张成 赵璐）