「核心提示」
在光明村,老人养老有了底气,年轻人在家门口找到了工作,孩子们也不用再当“留守儿童”。在宿迁这座苏北小城,越来越多的人找到了自己的好时候。
作者 |陈法善
刘杨
清晨六点多,天还没亮,72岁的时守侠早早醒来。
“(心情)高兴啊,起来转转玩玩”。
时守侠是江苏省宿迁市光明村人,距刘强东家仅几十米。几天前,她和村民们接到通知,1月8号这天,刘强东要为光明村乡亲们送年货,年满60岁的老人,每人还能领到1万元红包。
消息传出后,村里跟“炸开了”一样,村民们热烈地讨论着,期盼着。
这不是时守侠第一次领到这么大的红包。早在十年前,刘强东就为光明村60岁以上的老人,每人送上1万元红包。当时,时守侠和老伴领到了2万元,老两口种了一辈子地,一年也挣不了几千块,“儿子都没给过我这么多钱,大强子(乡亲对刘强东的昵称)对我们比亲儿子还亲。”
走出家门,时守侠看到村庄已经热闹起来,不少网红达人赶来直播。村委广场布置得喜气洋洋,摆放着一长排将要发放给村民的年货,足有几十米长,崭新的电动车、冰箱、助听器、手机等摆得齐齐整整。
刘强东父亲热情地跟乡亲们唠家常,给大家发零食,“很随和、朴实,根本看不出是大老板的父母。”一位正在直播的网红忍不住感慨。
过去十余年,京东在宿迁陆续设立全国客服中心、京东智能产业园,捐资新建了医院、学校等,将宿迁这座城市带上了发展的快车道。
1、全家五位老人领到5万元
一月的苏北小城,天气有些严寒。因刘强东送年货、发红包,整个村庄笼罩在一片喜庆中。村广场旁的小路上支起了十几个摊位,可以画糖画、写春联、套“娃娃”。
平日,村子里主要住着老人和孩子,8号这天,很多在外地生活、工作的人特意赶回来,“过年都没这么热闹”,时守侠笑着说。
平时在宿迁市区送快递的董良利,也特意请假回来,陪父母一块领年货和红包。董良利母亲说,2015年发红包那次,她差20天没满60岁,没领到红包。每次跟拿到红包的姐妹聊天,她都羡慕得直拍大腿。这次,她跟老伴可以领到2万元,成了别人羡慕的对象。
为此,一大早,她特意穿上平时舍不得穿的绛红色外套,披上粉红色围巾,“心里高兴,穿红色沾沾喜气。”
上午9点,董良利父母排队进场领红包和年货。33件年货,有手机、电动车、小冰柜、取暖器,甚至还考虑到老人听力不好,准备了助听器等。
在京东工作14年的客服张倩,家里开来了两辆三轮车。今年,她爸爸、叔叔、伯伯都超过60岁,加上爷爷奶奶,全家五位老人能领到5万元。最近,同事知道她是光明村人,打趣她:“羡慕倩姐!”“能领多少钱啊?”“发财了啊!”
人群中,还来了一群特殊的老人。他们是刘强东当年所在小学的老师,来领刘强东送的10万元红包。其中有一位老师不是刘强东的任课老师,他说:“我当时教五年级,刘强东那会儿读二年级,接到通知的时候,我感到很意外,他还记得我,特别感动。”
同样感到惊喜的,还有新并入光明村的村民。光明村位于宿迁东北方向,离市区20余公里。早年间,刘强东老家名叫长安村,边上还有左庄等村子。2015年第一次发红包时,光明村现任村支书张立新,担任左庄村村支书,当时没领到年货,很是羡慕。“当时就盼着村子能跟长安村合并,没想到真梦想成真了。”
这几年,长安村陆续跟周边的几个村子合并成光明村,人口从原来的3300多人增加至近6000人。今年,这些“新光明村人”也能领到刘强东的年货和红包,成了别人羡慕的对象。
但在几十年前,长安村(光明村前身)是附近有名的贫困村。当年,长安村村民大多是从骆马湖地区迁过来的移民。宿迁民间有句俗语,“人生有三苦:跑船、打铁、卖豆腐”。为了谋生计,当地很多人外出跑船,辛苦、危险又不怎么挣钱。
早年间,刘强东父母也靠跑船为生,常年在外,刘强东从小和外婆一块生活。“日子过得很苦”,村民们回忆说,“但那孩子(刘强东)聪明、仁义,有管理天赋。”
刘强东的小学数学老师张建记得,80年代,生活条件艰苦,学校里连像样的课桌都没有,都是学生自带向日葵秸秆,铺在泥巴砌成的、坑坑洼洼的桌面上,然后用稻草把表面填平整,当桌子用,坐的是小马扎。那时候,刘强东是班长,也是学校的大队长,经常帮同学带向日葵秸秆。
有一年暑假,为了帮老师分担庄稼活,刘强东带着20多位同学,主动到老师田里帮着插秧。“他是班长,把同学分成几组,分区域包干到组,很能干。”
在老师印象中,刘强东经常考第一,带动班级形成良好的学习氛围,后来,他班上的同学基本都考上了初中,而在当时,学校平均升学率不到40%。当年教过他的老师,因他考了全镇第一,被评上了县教育系统先进工作者,是民办转公办教师的关键加分项。这位老师也因此成为了全县从民办教师转为公办教师的第一人,工资从14.5元涨到了50.5元。“不是我教出了好学生,而是我遇到了好学生,我们相互成就。”老师感慨道。
1992年夏天,光明村发生了一件喜事——成绩优异的刘强东考上中国人民大学,成为村里第一个大学生。
村民纪长胜回忆,那时候,乡亲们都发自内心为刘强东感到高兴,“那会儿都没吃的,只能送鸡蛋,每家出一毛、两毛,多的给五毛。当时,大强子就对我说,‘以后一定会报答你’。”
刘强东也发文回忆过这段往事:“我十八岁离开老家的时候,背着76个茶叶蛋和外婆缝在内裤里的500元现金!这些都是父母亲戚朋友和村民凑出来的血汗钱,茶叶蛋是那个年代村里面最好的营养品……父老乡亲们的恩情,我会用一辈子来还!”
大学毕业后,刘强东在中关村创立京东,此后20多年,京东逐步发展为年收入过万亿的世界500强企业。
对刘强东来说,他一直惦念着当年乡亲们对他的帮助。不少光明村村民回忆,京东创业初期,刘强东曾回乡招人,早年跟着他干的村民,有的“身价至少都几千万了”。
2、超三成年轻人在京东上班
2015年至今,刘强东多次回乡给村民发年货、红包。对苦惯了的村民来说,这笔钱太过珍贵,舍不得用,“只有孩子生病了、要交学费了,才拿出来。那几年真是解燃眉之急了。”时守侠说。
回馈乡亲,光送钱送货还远远不够。俗话说,想要富,先修路。这些年,光明村率先通了柏油路,盖起了养老院、学校、健身房,很多都由刘强东捐资新建。
2017年,光明村被宿迁市选为首批试点农房改造的三个村之一,村民以房换房,不用自己掏钱,就从低矮的瓦房搬进了两层联排别墅,每层面积超过了70平米,外带一个宽敞的院子。在这之前,他们住的多为单层瓦房,有的门前还是泥巴地,下雨天脚很容易陷进泥里。
“别的村跟我们根本就没有可比性。”光明村村书记张立新语气中颇为骄傲。
而想要彻底帮乡亲脱贫,帮助解决就业是关键。在京东把客服中心设在宿迁之前,对当地年轻人来说,想要找到一份工资五六千、双休、有五险一金的工作,非常难,大多数人只能外出打工。董良利就曾是务工大军中的一员,每次回家,路上要花2天,为了省路费,他两年才回一次家。
“回家的时候,大老远就看到孩子在家门口等我们回来。孩子对我们太陌生了,真到家了,尽躲着我们。”董良利说,“那时候起,就想着回来找工作。”
2015年,经朋友介绍,董良利回到宿迁,成为一名京东快递小哥。到如今,他月收入上万元,两个亲哥哥也被他介绍进京东。一家人这才结束了在外漂泊的日子。
“送快递是辛苦,但付出就有回报,工资比宿迁很多公务员都高,很知足了。”董良利说。“如果辞职,出去可能连月薪3000的工作都找不到,还没有五险一金。”
和董良利一样,高祥也曾在上海一家五金厂当了十年钳工,计件工资,每做一个齿轮拿一两毛钱。加工金属的过程充满了难以预测的危险,“削下来的铁屑乱飞,很危险,有的工友眼睛都被扎瞎了。有次我小腿被划开一道大口子,流了好多血。”
2015年,高祥成为京东物流宿迁仓库的一名仓储员,负责大家电的出入库管理。这份工作有些辛苦,但好在工作稳定、时间规律,“比经常加班做齿轮轻松多了。”
在他的介绍下,在农药厂上班的表弟,也加入了京东。如今,高祥每月收入稳定在万元左右,虽也有工作压力,但“同事的离职率很低,一个萝卜一个坑,想进来不是件容易事。”
据村书记张立新统计,光明村大概三分之一的人在京东工作过。“有文化、没文化的,都能在京东找到对口的工作”,如今近九成在宿迁市区买了房。
“日子好了,眼界广了,村里人思路也打开了,不再盯着种地,而是发展起农旅园、民宿,打造当地特色农产品品牌,腰包鼓了、脸上笑容也多了。”张立新说。
3、快递员退休金4400多元
在理性的商业分析框架中,因为人才流失、当地经济发展水平低、位置偏僻、交通不便等原因,宿迁在之前被认为不是建立大型客服中心的理想之地。
2009年,刘强东想将京东客服中心建在宿迁,以回报家乡。这个决定一度被很多人不解。在刘强东的坚持下,京东客服中心在此落地,分散在全国的80多名客服全部迁到宿迁,开始集约化办公。
随着京东不断壮大,客服队伍扩张至2万多人。如今,京东宿迁客服中心员工中,超过一半都是宿迁本地人。“京东客服基本上把宿迁会电脑的、会说普通话的全部招完了,现在开始在周边的城市去招。”刘强东2016年接受媒体采访时说。
“我的同学很羡慕我在京东工作。她在无锡当会计,工资只有4000,只有三险,没有公积金。”京东客服张倩说。来京东这些年,依靠自身努力,她的工资已经翻了一倍。
事实上,过去三年半,京东已经连续7次为员工加薪。2024年9月,京东宣布,京东零售集团和职能体系将用两年时间,逐步实现20薪。针对客服人员,2024年2月,2万名京东客服全员平均涨薪30%,到12月,又将客服月固定工资大幅提升,实现全员平均涨薪2个月。
优厚的福利待遇,给了宿迁年轻人安稳的生活和保障。张倩说,她身边很多同事都是老员工,“工资高、有五险一金,买房还有住房保障基金,很少有人想走。出去很难再找到更好的工作了。”
前些年,张倩买房时,靠公司给的住房保障基金交了首付,“买了房价就大涨。现在月供2000来块,没啥压力。”
如今回过头看,京东的决定带来了双赢。员工有了满意的工作,京东也因为客服员工的成长,服务质量有了重要保障。如今,当初不被看好的宿迁已经成为全国的客服重镇,网易、当当、途牛、小米等公司都在当地设立客服中心,解决了几万人的就业问题。
在京东客服中心,还有一个特殊的群体——“阳光天使”客服团队。他们因为身体残疾,找工作困难,有的常年在家待业。为了帮助残疾人就业,京东客服成立了“阳光天使”团队,十多年从8个人持续扩大到几百人。
“宿迁符合条件的残疾人几乎都到京东了,这两年很多外地家长也过来,因为对京东放心,要把孩子送过来上班。”“阳光天使”团队负责人石杰说。
随着京东的众多业务在宿迁扎根,当地也从相对落后的地区逐渐成长为“电商名城”,让更多人过上了好日子。
高祥对此感受深刻。前些年,为了方便上班,他在公司附近买了套90多平的电梯房。当时,他所在的小区还属于郊区,房价便宜。这些年,随着京东更多园区投入使用,来定居的人多了,街道跟着繁华起来,房价涨了不少。
除了工作、居住环境改善,京东提供有五险一金的工作,让更多人对未来有了盼头。2024年10月,宿迁城中营业部的刘从江成了京东在当地的第一个退休快递员,每月退休金4400多元。这个消息很快在京东快递员中传开了,许多人羡慕不已,“每天钓鱼、打球、下棋,这么多钱怎么用得完。”
“这么多企业家,这么照顾家乡的不多。如果大佬们都这样做,小城市的小年轻也就不用都去大城市打拼了,幸福感会强很多。”张倩感慨道。
而这样的松弛感已经悄然萌芽。在光明村,老人们打牌又有了新谈资。平日里,牌友们除了聊国家大事,就是京东市值突破多少亿、又在哪里建仓了。董良利读六年级的小女儿养了一只银灰色的宠物猫,放学回家第一件事就是陪猫玩一会。发年货的前两天,时守侠和老伴在房子东北角种下一棵桂花树,期待来年花开时的香气。
这些细微的变化,都在悄悄诉说着一个朴素的道理:日子好了,人们才有心思去享受生活。