现在的医生一般会给患者检查,抓药,提出医疗方案,但不会安抚患者的情绪。随着医院的增多,医生的职业也受到挑战,很多医生不得不安抚患者的情绪,而不能只是冷冰冰地开处方。可以说,患者的情绪受医生影响很大。有时候医生一句话就能让患者很开心,有时候医生一句话就有可能吓死患者。虽然很多医生并不是专业的精神病医生,但医生有着安抚患者情绪的责任。

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很多医生不认可患者的情绪,只是冷冰冰地开处方,尤其是一些一线城市的大医院,患者人满为患,而医生给患者看病的时间并不长。往往患者排队几个月,真见到医生的时候,医生看病只有几分钟,让患者很难接受,但患者只能自己平复情绪,不能和医生闹,以免成为医闹。一般的医生会认为,医生的职责就是告诉患者病情和治疗方式,其他的不用管。尤其是一些西医,只是给病人提出治疗方案,让病人检查身体,通过检查结果来开药。大医院的医生要凭借医学仪器说话,凭借仪器检查结果才能提出治疗方案,如果没有仪器检查,医生是不会开药的,也不会提供其他的治疗方案。这样看来似乎比较稳妥,可以摆脱各种医患纠纷,但医生往往忽略了病人的情绪,很难达成有效的沟通。患者求助医生的时候,往往对医生怀有崇敬的心理,把自己身体的治疗权交给了医生。这种现象本身就比较可笑,因为患者不懂医学技术,也不懂自己患的病,不懂自己身体的运行机制,朦朦胧胧,模模糊糊,只能去找医生治疗。似乎医生比患者更懂患者,而患者自己反而不懂自己。当患者带有崇敬的心理见到医生的时候,医生说话往往具有关键性的作用,很容易决定患者的心态。

一般人认为,医生的建议可以帮助患者做出更妥当的决定,但很多时候这些建议也会让患者去做自己原本不愿做的事。比如医生向实验志愿者建议打某种疫苗,不过他同时告知这是一种新疫苗,拿不准注射之后有什么具体的后果。结果令人震惊。绝大多数受试者还是听从了医生的建议,选择注射疫苗。此外,医生建议的方式也会影响患者的决定。如果医生的建议比较温和,患者的选择空间还相对大一些;如果建议的态度十分坚决,患者基本都会选择听从医生。在医患互动中,很多医生都有独断专行的作风,本质上是父权的体现。因为绝大多数患者都坚定不移地相信医生,要遵从医生的建议来治疗,不然疾病就会变得很严重。越是大医院的医生,越容易有独断专行的作风,不善于和病人沟通,而是几分钟看一个病人,已经完全流程化,具备可操作化。因为医院的分科更细致,医生的专业也更细致,只看和自己专业相关的疾病,就很容易形成一定的看病流程,形成一些治疗方案,针对不同的病人,提供给他们不同的治疗方案。越是这样,医生就越容易熟练操作,越容易摆脱责任,当然也越容易忽略病人的情绪。

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在远古时期,巫医不分,巫师承担着医生的角色。巫师会给病人驱鬼,还会给病人吃一些不知名的草药,而病人对巫师的崇敬心理无以复加,必须心诚,心诚则灵。倘若病人怀疑巫师,就不能找巫师治疗,以免心不诚,造成不良的后果。巫师善于调节病人的情绪,通过请神降神的方式,让病人相信神灵在治疗他的疾病,也给病人一定的心理安慰。巫师还会通过一些草药给病人治疗,有一定的心理暗示作用。至于治好还是治不好,就看病人的身体承受能力了,也看心理暗示的作用有多大了。巫医分开之后,医生专注于治疗实病,而巫师专注于治疗虚病。不管是医生还是巫师,都有一定的心理暗示作用,也都会和病人聊天,询问疾病的来源,询问病人的吃喝、日常起居等状况,其实就是一定的心理安慰,有着心理咨询的作用。病人对医生怀着崇敬的心情,言听计从,而医生给病人聊天,就有着安抚病人情绪的作用。在沟通过程中,病人的情绪得到宣泄,病就好了一半,再加上医生用一些药,病人的病就会好得很快,其实有心理暗示的作用,只不过医生和病人都没有察觉到,也没有明确表现出来。

农村的一些小诊所会有很多病人光顾,花钱不多,治疗效果不错。小诊所的医生都是本乡本土的,会和村民沟通,在沟通过程中让村民宣泄了情绪,同时用药比较厉害,甚至有的医生用了抗生素类药物,让病人的病迅速好起来。但抗生素类药物容易产生副作用,用了一次之后,再得病的时候就得用第二次,不然用别的药物效果不太好,这是农村小诊所病人增多的原因。二三线城市的大医院有一定的规矩,医生会详细询问病人的起居情况,甚至要询问病人的父母和子女问有没有遗传类疾病等等,本身就是一种沟通,也是一种调查,是全方位的了解,有着安抚病人情绪的作用。当然也有一些医生看病时间很短,和病人之间缺乏沟通,以至于病人和医生之间存在着严重的误会,存在信息差。当病人看不好病的时候,就会埋怨医生,甚至会变成医闹。有人得了非常重的病,去看名医,名医说,你这病不重,病人就会立刻感觉好了一半,精神变得很好。倘若名医不会安慰他,只是实话实说,说回去准备后事吧,这个人可能当场就被吓死了。

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医生不仅要治病人身体上的病,而且要善于安抚病人的情绪,治疗病人心理方面的疾病。病人得病之后,身体难受,会影响情绪,甚至精神受到刺激。医生在看病的时候应该关注病人精神上的问题,而不只是提供医疗方案,说话冷冰冰,也不能我行我素,独断专行……