今天（1.9）早8:00至8:30，清泉供热公司的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234现场解答市民提问。
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程先生来电：清泉寨小区2号楼1单元，最近都说这里要分户改造，具体是怎么个情况？
客户中心主任姜忠辉：清泉寨小区部分单元为上下串联供热系统，部分业主体感温度不佳，我公司已在小区张贴通知，本供暖季结束后可进行分户改造，按照每平方20元收费，请业主在供暖季结束前缴费，以便下一步顺利推进分户改造改造。
王先生来电：上海滩花园A区 1号楼1单元，本月4号我们单元因管道泄漏停暖了，清泉供热让业主自己维修，管道维修不是供暖公司的事吗？
客户中心主任姜忠辉：前几天我们曾上门查看过这里。按照责任划分，单元阀门以内的管路故障由全体业主负责维修。如果需要我公司帮助维修，需要该单元全体业主将维修费用收齐交至供热公司，我们将安排人员上门维修，工期一天。