1月6日，在兰州市安宁区李家坪村村民李富存经营的冬暖型智慧化管理大棚中，一串串西红柿果实累累。国网兰州供电公司党员服务队队员来到大棚，帮忙检查棚内的暖风机、水肥一体机等用电设备；与此同时，在安宁区科纯充电站，该队队员正在向出租车车主介绍安全用电知识，并推广“网上国网”APP。
2024年以来，国网兰州供电公司坚持以党的建设为引领，紧扣“三抓三促”行动和“提质提速”工作主线，实施“四联机制”（党员联学、组织联建、资源联享、攻坚联动），不断提高高效率办电、高可靠供电、高品质服务业务能力，聚力赋能构建服务群众最大同心圆。
据了解，为扎实推进客户办电降成本、压时间、拓渠道，2024年，该公司在兰州市政务服务中心联合设置“水电气热”综合服务窗口，完成办件260项，为民服务注入加速度。结合老旧小区改造、小街巷线缆整治等，深入开展供电“最后100米”综合治理，改造台区738个。积极服务乡村振兴，建成示范型省级“村网共建”电力便民服务点10个。深化“党组织工作网格+供电服务网格+社区管理网格”“三网融合”服务模式，派发主动工单14.95万件。强化“三零”“三省”服务，实现低压用户“一日业扩”、城区“半日接电”办电，节约客户成本1.17亿元。获评中国质量协会2024年度“全国用户满意四星级企业”、中国工业合作协会“新质生产力示范企业”和兰州市营商环境评价先进单位。
同时，国网兰州供电公司开展配网不停电作业2173次，2024年减少停电37.36万时户。坚持以科技创新推动电网业务转型升级，71座变电站完成智能巡检改造，112条线路实现全自动馈线自动化功能，重点区域电网故障秒级自愈。深入贯彻“双碳”目标，服务并网集中式新能源项目5项、38万千瓦，网内新能源总装机152.55万千瓦。积极响应国家“千乡万村驭风行动”，建成国内首个高海拔低压交直流柔性混联智慧配电网。持续推进社会节能减排，累计服务集中式充电站建设96座，清洁替代和电能替代电量累计达到57.51亿千瓦时，为兰州经济社会发展注入了绿色动能。
从乡村到城市，从农户到企业，国网兰州供电公司利用党员服务队、党员责任区、党员示范岗等载体，要求各个供电服务关键领域由党员带头，进一步提升服务质效和响应速度。2024年，该公司9支队伍、241名队员开展供电服务进校园、进小区、进夜市1600余次，依托“8+2”适老化服务机制开展暖心服务3000余次。
兰州日报社全媒体记者 陶奕冰
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来源： 兰州日报