“平台也应该加强退货监管，不能让不诚信的买家钻了空子”
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1月7日，有网友发帖称，五条人乐队在他的品牌旗舰店网购了两款西装外套，收到后穿上了某卫视跨年晚会的舞台，劲歌热舞之后大汗淋漓，下台之后申请了退货退款。
当日傍晚，五条人乐队的造型师发微博致歉，主要表达了三点：第一，衣服是自己买的，艺人是无辜的；第二，已联系卖家购买了退货已使用的商品；第三，承认利用了平台机制的不完善，抱有侥幸心理。
正观视评：
知错能改，善莫大焉。涉事乐队工作人员在事发后快速妥善应对，展现出了较强的公关水平。然而，事后补救远不如事前防错，而且工作人员再怎么想帮明星撇清关系，恐怕粉丝和网友也不一定买账。
类似事件此前也多次被曝光，不过这次买家牵涉到明星，还是让人有些意外。五条人表演所穿的两套涉事服装总价共计6300余元，价格确实不便宜，但对明星来说，买得起不是什么大问题，可还妄图薅卖家的羊毛，反噬的只能是自己。违反诚信原则，缺少契约精神，对于明星来说，是金钱难以衡量的损失。
也应该看到，现在的电商卖家对于类似事件不再是一味地忍让，而是坚决捍卫自己的权益，这是法治社会的应有之义。但如何为商家提供更便利的申诉渠道，值得有关平台思考改进。
这起事件通过明星的影响力为更多人提了个醒：要坚决抵制类似的不文明行为。平台也应该加强退货监管，不能让不诚信的买家钻了空子。
（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）
统筹：周也琪
编辑：左海涛