本报记者 蒋祖华
昨日清晨6点半，苏州瑞婴丽国际母子护理中心奥体店的月嫂小刘到厨房给宝妈们取早饭，却发现食堂空荡荡的。厨师告诉她，“今天什么食材都没送来，没做早饭。”小刘感到奇怪，平时准点开饭的月子中心，今天出了什么状况？此时，小刘手机里的微信工作群已经“炸开了锅”。“月子中心的老板卷款‘跑路’了。”“老板已经退群了。”“赶紧维权吧！”一夜之间，瑞婴丽国际母子护理中心、爱家月子中心的月嫂集体罢工，数百户孕产妇家庭陷入“月子”难题。
老板“跑路”：产妇们蒙了
清晨6点半，小刘从厨房回来后告诉雇主王先生，“你们先点个外卖吃吧，我们今天食堂没吃的，月子中心好像出事了。”王先生感到惊讶，入住这个月子中心近一个月以来，从未出现过这样的过失，“今天这是怎么了？”王先生说。
感到疑惑的还有隔壁房间的马先生。“我们交了4万元钱。前期考虑得挺全了，口碑、服务都比对了好多家才订了这里，没想到会发生这种事。”十天前，马先生带着爱人和双胞胎孩子刚从医院搬到月子中心，如今月嫂的罢工让马先生感到进退两难。“我的两个孩子是早产，一个5斤多一个4斤多，老婆‘剖腹产’的，你说现在这个情况，我把他们带回家，没有专业的护理技术和环境，风险多大啊？”马先生说。
瑞婴丽国际母子护理中心东环路店的走廊上站满了人。记者 蒋祖华摄
2024年10月，市民宋女士经朋友介绍，与瑞婴丽国际母子护理中心东环路店签了合同，订了房间。“当时是做活动打折，我先交了定金，之后又付了全款，加起来一个月是3万元钱。我下个月马上就要生了，现在整这出儿，我现在后悔死了。”宋女士向相关部门投诉，希望能追回这笔钱。在家属自发组建的“维权群”里，有网友发消息称，“被刺激到了，在做胎心监护。”“本来还差两天足月，一下刺激得宫缩频繁。”
下午2点，记者来到位于苏州工业园区的瑞婴丽国际母子护理中心东环路店，该月子中心开在一家酒店里。家属们正往外“搬家”，其中一位女士从电梯里出来，手里还拖着一张婴儿床。人群中有店长，有酒店的相关负责人，也有孕产妇家属和月嫂，而现场没人知道一夜之间到底发生了什么。
一夜之间，月子中心“破产”了
“昨天晚上还好好的，我们还在工作群里沟通工作。今天早上突然有人发现邱总退群了，我们也不知道发生了什么。打领导的电话也打不通。”店长话里提到的“邱总”是该月子中心的负责人。记者拨打了平台上公布的联系电话，电话中提示“对方已启用来电提醒功能……”据店长介绍，从昨天上午开始，苏州全市9家连锁的月子中心都出现了同样的情况。“‘瑞婴丽’和‘爱月’两家月子中心是同一个老板。今天中午公安人员已经从我们这把大家的合同拿去登记备案了，现在监管部门正在协调解决，我们也在联系同行，让大家可以到其他月子中心‘坐月子’。大家不要着急，再等等消息。”店长说。
记者到酒店前台咨询，据酒店相关负责人介绍，这家月子中心与酒店是租赁关系。“他们在我们这租了几层楼，但是已经有近一个月没交房租了，欠了大概不到一百万。”据了解，瑞婴丽国际母子护理中心东环路店当前入住了近50户产妇家庭，酒店相关负责人表示，“他们签了合同已经入住的，比如到2月初合同结束，我们也是可以让他们继续在这住的，不会赶人。”酒店大堂里，警方将群众维权信息一一登记。
一位月嫂说，这家月子中心已经连续两个月没有给员工发工资了。“之前我们是每个月月底发钱，后来说推迟10天发，结果10天到了又推推推，一直都没发，现在直接‘跑路’。”一位月嫂站在走廊里不知该走还是该留，
默默流着眼泪。“我还等着发了工资，拿这两万多块钱回去给孩子看病。”她从老家到苏州当月嫂已有一年多时间，没想到自己在月子中心24小时辛苦工作，换来的却是这样的结果。“你们放心，这么多人都在维权，你们也会没事的。”介绍她到月子中心工作的牛女士闻讯从上海赶来，安慰月嫂们，为她们安排新的工作。“没办法，不仅是苏州，上海、无锡及全国的爱家月子中心和瑞婴丽国际母子护理中心老板都‘跑路’了。”牛女士说。
在社交平台上，一张微信聊天截图引起网友们热议。“各位同事：经过公司最高层的审慎和艰难决策，我作为家人及爱家母婴（职务采购）代王总怀着沉重的心情向大家宣布，公司因经营不善，已无力继续维持运营，现在正式进入破产程序。”帖子上写着，“全国67家门店统一倒闭”。网友发布的内容是真是假，我们无法核实，但消息落款写的“王沛腾”与该月子中心的营业执照上登记的法定代表人姓名一致。
产妇家属：“我们该怎么办？”
下午4时许，记者在瑞婴丽国际母子护理中心奥体店看到，酒店的工作人员将月子中心的招牌从墙上摘下。“今天好多宝妈都搬走了，我们把空的房间清理出来，明天酒店照常营业。已经入住的宝妈就继续先住着，再等等消息。”该酒店一名工作人员说。
双胞胎的父亲马先生收到消息后，第一时间把月嫂留下，继续照看妻儿。“我直接跟阿姨谈，另外给她开工资，让她继续照顾我孩子和老婆，维权的事反正也在同时进行。不然我现在上哪找月嫂？”马先生说。
近年来，月子中心“跑路”的情况时有发生。
如，2023年12月，福建厦门一家知名月子中心突然停业，让30多名孕产妇遇到了“月子”难题。有律师建议：孕产妇可与其他受到影响的孕产妇取得联系，共同商讨维权事宜，加强团结和合作；可诉诸相关部门，请求相关部门就月子中心是否存在违法违规行为介入调查并给予处理。若月子中心存在明知无法继续经营的情况下仍招揽客户的行为，可能涉嫌诈骗或合同诈骗罪，孕产妇等消费者可以向公安机关报案；也可咨询律师或正规法律机构，了解自己的权益和维权途径，寻求法律帮助，包括起诉月子中心、要求赔偿等。要注意收集与月子中心相关的所有证据，包括合同、付款凭证、通信记录等，以证明己方与月子中心之间存在合法有效的法律关系。
此外，消费者选择月子中心时，在关注服务质量的同时，还应重点考察其信誉。总而言之，建议孕产妇在维权过程中咨询专业人士的意见，并根据实际情况选择合适的维权途径。